ANALISTA DE SUPORTE JR

Descrição

### **Oportunidade na Positivo S\+ — TÉCNICO DE SUPORTE JR — Belo Horizonte/MG** A Positivo S\+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência. Se você busca uma oportunidade dinâmica e quer crescer com a gente, essa vaga é para você! **Principais atividades:** * **Suporte a Sistemas de Medicina Diagnóstica:** Auxílio na utilização e manutenção de sistemas como RIS e PACS (Philips) e Tzion Capture (ASL); * **Suporte à Telemedicina:** Atendimento, verificação de conexão e suporte técnico aos médicos da Unimed BH; * **Gestão de Incidentes:** Registro, acompanhamento e resolução de chamados via ferramenta de ITSM (Portal Unimed); * **Suporte N1:** Atendimento remoto ou presencial a sistemas corporativos, softwares, aplicações e hardware; * **Escalonamento:** Identificação de falhas complexas e acionamento das equipes de N3 (especialistas) quando necessário; * **Cobertura Flexível:** Atuação itinerante para cobertura de férias nas equipes de Sistemas de Imagens e Field Service nas unidades da Unimed BH. **Requisitos obrigatórios:** * Conhecimento básico em hardware, softwares e sistemas operacionais (Windows e Linux); * Noções de redes e sistemas de telecomunicação; * Pacote Office nível intermediário; * **Disponibilidade para escala 12x36 no período noturno (19h às 07h);** * **Flexibilidade para atuar em diferentes unidades** (com aviso prévio de 30 dias para mudança de local). **Diferenciais:** * Superior cursando ou completo em TI, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas; * Boa fluência verbal, facilidade de organização e rapidez de raciocínio. **Contrato CLT \+ Benefícios:** * Vale Alimentação/Refeição * Vale Transporte * Convênios médico e odontológico * Seguro de Vida * Clube de Descontos * Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila * Desconto em produtos Positivo * Plataforma de desenvolvimento Elleve Performance Se você tem o perfil para essa posição e deseja fazer parte do time Positivo S\+, **inscreva\-se!** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)