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atendimento ao cliente (7)","content":"Descrição: Sobre a vaga:\nEstamos à procura de um(a) Operador de Atendimento ao Cliente para responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como, suporte ao cliente, SAC, cobrança, cancelamento e retenção, seguindo os padrões e políticas da empresa\n\n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n\nVamos velejar rumo ao futuro! \\#VemSerBrisanet\n\n\nPrincipais atribuições:* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Realizar atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) , com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, alteração de endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes\n\n\nRequisitos obrigatórios:* Ensino médio completo;\n* Técnicas de vendas e atendimento ao cliente e técnicas de negociação e retenção de prospecção de clientes, além de conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Habilidade com digitação e gramática.\n\n\nRequisitos desejáveis(diferencial):* Vivência de 6 meses na área;\n* Noções de código de defesa do consumidor\n\n \n\n\n \n\n2601010046291804240","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1767705976960","seoName":"customer-service-operator","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-pau-dos-ferros/cate-sales-reps-consultants/customer-service-operator-6498636505075312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e9936f30-2efa-4f1d-864d-2923bda78eb0","sid":"4d1822ff-ea11-4afb-bdc5-5542d5e64346"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pereiro,Ceará","unit":null}]},"addDate":1767705976960,"categoryName":"Representantes / Consultores de Vendas","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4372","location":"Rua Manoel Mourão, 664 - Pereiro, CE, 63460-000, Brazil","infoId":"6498636503526712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Operador de atendimento ao cliente (6)","content":"Descrição: Sobre a vaga:\nEstamos à procura de um(a) Operador de Atendimento ao Cliente para responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. 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Atua em diversas frentes como, suporte ao cliente, SAC, cobrança, cancelamento e retenção, seguindo os padrões e políticas da empresa.\n\n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n\nVamos velejar rumo ao futuro! \\#VemSerBrisanet \n\n\n\n \n\nComo será o seu dia a dia?\n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n\n \n\nSAC \n\n* Realizar atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, alteração de endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n\n\n\\- Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\\- Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade; \n\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nSUPORTE \n\n* Oferecer suporte técnico de primeiro nível, ajudando clientes com dificuldades técnicas (sem acesso ao serviço, instabilidade no serviço, configuração de equipamentos, falhas em sistemas), e encaminhando casos mais complexos aos níveis apropriados;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nCOBRANÇA \n\n* Executar atividades de cobrança e negociação de débitos , oferecendo alternativas e esclarecendo dúvidas financeiras;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nRETENÇÃO \n\n* Conduzir pedidos de cancelamento , buscando entender os motivos e atuando com estratégias de retenção quando aplicável;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes;\n\n \n\nRENTABILIZAÇÃO \n\n* Realizar procedimentos de atendimento ao cliente, visando pós\\-venda e/ou rentabilização e/ou renovação e fidelização da base de clientes e realizar pesquisas, quando necessário;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nO que buscamos para esta oportunidade: \n\n \n\nSAC \n\n* Ensino médio completo;\n* Técnicas de vendas e atendimento ao cliente e técnicas de negociação e retenção de prospecção de clientes, além de conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Habilidade com digitação e gramática.\n\n \n\nSUPORTE \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e noções de redes de computadores;\n* Habilidade com comunicação oral e verbal.\n\n \n\nCOBRANÇA \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de Informática e Matemática Básica;\n* Técnicas de Cobrança.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e matemática básica.\n\n \n\nSerá considerado um diferencial: \n\n \n\nSAC \n\n* Vivência de 6 meses na área;\n* Noções de código de defesa do consumidor.\n\n \n\nSUPORTE \n\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções de código de defesa do consumidor e técnicas de atendimento ao cliente;\n* Certificações Cisco e Mikrotik.\n\n \n\nCOBRANÇA \n\n* Disponibilidade de horários;\n* Experiência com operação de telemarketing;\n* Técnicas de Atendimento ao Cliente.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO \n\n* 6 meses na área;\n* Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n \n\nNo Grupo Brisanet você vai encontrar: \n\n \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* WellHub (GymPass);\n* IVI (Plataforma de Apoio Emocional);\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n \n\n \n\n2601010046291804241","price":"Salário Negociável","unit":"per 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melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como, suporte ao cliente, SAC, cobrança, cancelamento e retenção, seguindo os padrões e políticas da empresa.\n\n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n\nVamos velejar rumo ao futuro! \\#VemSerBrisanet \n\n\n\n \n\nComo será o seu dia a dia?\n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n\n \n\nSAC \n\n* Realizar atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, alteração de endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n\n\n\\- Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\\- Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade; \n\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nSUPORTE \n\n* Oferecer suporte técnico de primeiro nível, 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cobrança e negociação de débitos , oferecendo alternativas e esclarecendo dúvidas financeiras;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nRETENÇÃO \n\n* Conduzir pedidos de cancelamento , buscando entender os motivos e atuando com estratégias de retenção quando aplicável;\n* Prestar 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gramática.\n\n \n\nSUPORTE \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e noções de redes de computadores;\n* Habilidade com comunicação oral e verbal.\n\n \n\nCOBRANÇA \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de Informática e Matemática Básica;\n* Técnicas de Cobrança.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e matemática básica.\n\n \n\nSerá considerado um diferencial: \n\n \n\nSAC \n\n* Vivência de 6 meses na área;\n* Noções de código de defesa do consumidor.\n\n \n\nSUPORTE \n\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções de código de defesa do consumidor e técnicas de atendimento ao cliente;\n* Certificações Cisco e Mikrotik.\n\n \n\nCOBRANÇA \n\n* Disponibilidade de horários;\n* Experiência com operação de telemarketing;\n* Técnicas de Atendimento ao Cliente.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO \n\n* 6 meses na área;\n* Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n \n\nNo Grupo Brisanet você vai encontrar: \n\n \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* WellHub (GymPass);\n* IVI (Plataforma de Apoio Emocional);\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n \n\n \n\n2601010046291843387","price":"Salário Negociável","unit":"per 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endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n\n\n\\- Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\\- Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade; \n\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nSUPORTE \n\n* Oferecer suporte técnico de primeiro nível, ajudando clientes com dificuldades técnicas (sem acesso ao serviço, instabilidade no serviço, configuração de equipamentos, falhas em sistemas), e encaminhando casos mais complexos aos níveis apropriados;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nCOBRANÇA \n\n* Executar atividades de cobrança e negociação de débitos , oferecendo alternativas e esclarecendo dúvidas financeiras;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nRETENÇÃO \n\n* Conduzir pedidos de cancelamento , buscando entender os motivos e atuando com estratégias de retenção quando aplicável;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes;\n\n \n\nRENTABILIZAÇÃO \n\n* Realizar procedimentos de atendimento ao cliente, visando pós\\-venda e/ou rentabilização e/ou renovação e fidelização da base de clientes e realizar pesquisas, quando necessário;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nO que buscamos para esta oportunidade: \n\n \n\nSAC \n\n* Ensino médio completo;\n* Técnicas de vendas e atendimento ao cliente e técnicas de negociação e retenção de prospecção de clientes, além de conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Habilidade com digitação e gramática.\n\n \n\nSUPORTE \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e noções de redes de computadores;\n* Habilidade com comunicação oral e verbal.\n\n \n\nCOBRANÇA \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de Informática e Matemática Básica;\n* Técnicas de Cobrança.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e matemática básica.\n\n \n\nSerá considerado um diferencial: \n\n \n\nSAC \n\n* Vivência de 6 meses na área;\n* Noções de código de defesa do consumidor.\n\n \n\nSUPORTE \n\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções de código de defesa do consumidor e técnicas de atendimento ao cliente;\n* Certificações Cisco e Mikrotik.\n\n \n\nCOBRANÇA \n\n* Disponibilidade de horários;\n* Experiência com operação de telemarketing;\n* Técnicas de Atendimento ao Cliente.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO \n\n* 6 meses na área;\n* Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n \n\nNo Grupo Brisanet você vai encontrar: \n\n \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* WellHub (GymPass);\n* IVI (Plataforma de Apoio Emocional);\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n \n\n \n\n2601010046291861581","price":"Salário Negociável","unit":"per 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um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Promover eventos e participar de demonstrações dos serviços;\n* Capacitar equipe de vendedores da carteira de clientes;\n* Agir de maneira estratégica na disseminação da marca;\n* Acompanhar o processo da venda, do orçamento à instalação, prestando suporte na resolução de pendências;\n* Realizar inspeções certificando que o contrato com cada Ponto de Venda está sendo cumprido;\n* Fixar materiais promocionais em lugares estratégicos, previamente acordados com a gerência de cada PDV;\n* Atingir as metas definidas pelo time comercial para os PDVs que estão sob gestão;\n* Posicionar o material de trade estrategicamente, de modo a atrair clientes.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Ensino médio completo;\n* Experiência de 6 atendimento ao cliente;\n* Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Informática Básica;\n* Técnicas de atendimento ao cliente;\n* Técnicas de vendas.\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\n* Conhecimento Geográfico;\n* Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing e áreas afins.\n\n **Outros requisitos:**\n\n \n\n* CNH \\- categoria AB.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento 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Atua em diversas frentes como, suporte ao cliente, SAC, cobrança, cancelamento e retenção, seguindo os padrões e políticas da empresa.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n\n\nSAC\n\n* Realizar atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, 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Abordar potenciais clientes, apresentar informações sobre os produtos e serviços da empresa. Conduzir e monitorar o processo de negociação desde os primeiros encontros até o fechamento do acordo comercial, incluindo recebimento e conferência de documentações pertinentes e assinatura de contrato. \n\n\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! \n\n\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Conduzir veículo da empresa quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança.\n* Identificação e prospecção de novos leads;\n* Realizar ligações e enviar e\\-mails para iniciar contato com novos potenciais clientes, apresentar a empresa e identificar possíveis necessidades;\n* Realizar acompanhamento frequente com prospectores e clientes atuais;\n* Criar e enviar cotações/propostas formais de venda;\n* Realizar o controle e acompanhamentos de suas vendas;\n* Gerenciar negociações e fechamento de contratos, ajustando os detalhes conforme necessário;\n* Gerenciamento de metas e resultados;\n* Reuniões internas para discutir e compartilhar resultados, bem como alinhar estratégias.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Ensino médio completo;\n* Informática Básica;\n* Técnicas de vendas e atendimento ao cliente;\n* Capacidade de analisar dados de mercado, identificar tendências e oportunidades de vendas;\n* Perfil proativo, com capacidade de identificar e explorar novas oportunidades de negócios;\n* Forte orientação para o cumprimento de metas e resultados;\n* Capacidade de se adaptar a diferentes perfis de clientes e ciclos de vendas, especialmente em mercados dinâmicos;\n* Conhecimento das ferramentas MS Office (Word, Excel, Power Point);\n* Conhecimento das ferramentas do Google Workspace;\n* Conhecimento Geográfico da cidade;\nCNH \"A\" e Direção Defensiva. \n* \n\n \n\n**Será considerado um diferencial:** \n\n\n\n \n\n* 6 meses na área de telecomunicações;\n* Cursos de especialização em vendas ou negociações B2B.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. 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nível, ajudando clientes com dificuldades técnicas (sem acesso ao serviço, instabilidade no serviço, configuração de equipamentos, falhas em sistemas), e encaminhando casos mais complexos aos níveis apropriados;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Executar atividades de 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cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\nSAC\n\n* Ensino médio completo;\n* Técnicas de vendas e atendimento ao cliente e técnicas de negociação e retenção de prospecção de clientes, além de conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos); • Habilidade com digitação e gramática.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e noções de redes de computadores;\n* Habilidade com comunicação oral e verbal.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de Informática e Matemática Básica;\n* Técnicas de Cobrança.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e matemática básica.\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\nSAC\n\n* Vivência de 6 meses na área;\n* Noções de código de defesa do consumidor.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções de código de defesa do consumidor e técnicas de atendimento ao cliente;\n* Certificações Cisco e Mikrotik.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Disponibilidade de horários;\n* Experiência com operação de telemarketing;\n* Técnicas de Atendimento ao Cliente.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO\n\n* 6 meses na área;\n* Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. 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Acompanhar, avaliar e reportar a evolução em performance dos colaboradores dos times atendidos avaliando os critérios de qualidade nas diversas fases do ciclo de vendas.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Propor melhorias para as rotinas e processos da área;\n* Alimentar indicadores da área;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;\n* Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança\n\n\nVENDAS\n\n* Aprimorar a rotina do vendedor em parceria com as áreas de negócio da companhia através do uso correto das ferramentas de gestão de vendas, formulários de coletas e na execução de treinamentos;\n* Acompanhar a performance do time de vendas, visando uma venda mais assertiva a atingimento de metas com qualidade;\n* Acompanhar, avaliar e reportar a evolução em performance dos colaboradores dos times atendidos avaliando os critérios de qualidade nas diversas fases do ciclo de vendas;\n* Analisar e mapear necessidades de treinamentos e ações a partir de KPIs e feedbacks dos times atendidos;\n* Analisar dados e métricas de vendas para identificar oportunidades de melhorias na equipe de vendas e nos processos comerciais;\n* Apoiar as lideranças de vendas no desenvolvimento, aprimoramento e/ou readequação dos times de venda (substituições, promoções, etc).\n\n\nCHURN\n\n* Realizar a gestão dos KPIs de churn rate e churn safra por regional e cidade, identificando os principais ofensores;\n* Identificar os motivos de inadimplência e Churn (voluntário e involuntário), bem como seus geradores, identificando oportunidades e desdobrar planos de ação com as áreas responsáveis;\n* Realizar análise de tendência do Churn safra e índice de inadimplência 120 dias;\n* Gerar informações e indicar atualizações na jornada do cliente e régua de relacionamento e cobrança com ações que visem garantir a adimplência da base;\n* Analisar a jornada do cliente, identificando os principais gatilhos de churn a propor ações para controle e mitigação;\n* Conduzir reuniões e apresentações sobre o tema;\n* Participar e conduzir projetos para a contenção e controle do churn junto às áreas de negócio..\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Economia, Estatística, Ciências Atuariais ou áreas afins;\n* Vivencia de 2 anos na área;\n* Conhecimento de ferramentas de Dados (Data Studio, Power BI, Tableau,banco de dados SQL), Excel avançado, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), gestão de indicadores, pesquisa e análise de mercado, processos de projeções de vendas e crescimento.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. 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Atua em diversas frentes como, suporte ao cliente, SAC, cobrança, cancelamento e retenção, seguindo os padrões e políticas da empresa.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n\n\nSAC\n\n* Realizar atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, alteração de endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Oferecer suporte técnico de primeiro nível, ajudando clientes com dificuldades técnicas (sem acesso ao serviço, instabilidade no serviço, configuração de equipamentos, falhas em sistemas), e encaminhando casos mais complexos aos níveis apropriados;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Executar atividades de cobrança e negociação de débitos , oferecendo alternativas e esclarecendo dúvidas financeiras;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\nRETENÇÃO\n\n* Conduzir pedidos de cancelamento , buscando entender os motivos e atuando com estratégias de retenção quando aplicável;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes;\n\n \n\nRENTABILIZAÇÃO\n\n* Realizar procedimentos de atendimento ao cliente, visando pós\\-venda e/ou rentabilização e/ou renovação e fidelização da base de clientes e realizar pesquisas, quando necessário;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\nSAC\n\n* Ensino médio completo;\n* Técnicas de vendas e atendimento ao cliente e técnicas de negociação e retenção de prospecção de clientes, além de conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos); • Habilidade com digitação e gramática.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e noções de redes de computadores;\n* Habilidade com comunicação oral e verbal.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de Informática e Matemática Básica;\n* Técnicas de Cobrança.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO\n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e matemática básica.\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\nSAC\n\n* Vivência de 6 meses na área;\n* Noções de código de defesa do consumidor.\n\n \n\nSUPORTE\n\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções de código de defesa do consumidor e técnicas de atendimento ao cliente;\n* Certificações Cisco e Mikrotik.\n\n \n\nCOBRANÇA\n\n* Disponibilidade de horários;\n* Experiência com operação de telemarketing;\n* Técnicas de Atendimento ao Cliente.\n\n \n\nRETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO\n\n* 6 meses na área;\n* Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando **conectividade de ponta do interior até as capitais**, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766608377000","seoName":"customer-service-operator-i","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-pau-dos-ferros/cate-sales-reps-consultants/customer-service-operator-i-6484587233549012/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"eb88076a-1ddd-4039-92fa-643f8a4ba135","sid":"4d1822ff-ea11-4afb-bdc5-5542d5e64346"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento ao cliente via telefone e chat","Resolução de demandas com foco em SAC e suporte técnico","Indicadores de desempenho como KPIs"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pereiro,Ceará","unit":null}]},"addDate":1766608377620,"categoryName":"Representantes / Consultores de Vendas","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4372","location":"Rua Manoel Mourão, 664 - Pereiro, CE, 63460-000, Brazil","infoId":"6484587230310712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Coordenador(a) de Produtos | Produtos","content":"Estamos à procura de um(a) **Coordenador(a) de Produtos** para coordenar, definir estratégias e acompanhar o portfólio de projetos de desenvolvimento, melhoria, implantação ecrescimento de produtos. Definir e aprovar priorização dos produtos. Orientar e definir estratégias de produtos, lançamentos, ofertas, promoções e precificação.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;\n* Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;\n* Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);\n* Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;\n* Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;\n* Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;\n* Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos conforme solicitações;\n* Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Coordenar, definir estratégias e acompanhar o portfólio de projetos de desenvolvimento, melhoria, implantação e crescimento de produtos;\n* Definir modelos de negócio pra implantação de novos produtos;\n* Definir estratégia de desenvolvimento de produtos;\n* Monitorar o product backlog;\n* Definir e aprovar priorização dos produtos;\n* Orientar e definir estratégias de produtos, lançamentos, ofertas, promoções e precificação;\n* Definir e implementar metodologias de gestão;\n* Manter contato com fornecedores, enxergando possibilidades de novos negócios, analisando serviço, software, equipamento e conteúdo;\n* Coordenar a relação com os stakeholders, em especial questões relevantes para os projetos em andamento ou novas propostas;\n* Coordenar análises de custos, investimentos e riscos;\n* Realizar gerenciamento de crises;\n* Coordenar documentação dos projetos e processos;\n* Acompanhar planos de ações para melhorar a performance do produto.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Engenharia da Computação e Ciências da Computação ou correlatos;\n* Vivencia de 2 anos na área e 1 ano como líder de processos ou projetos;\n* Conhecimento de gestão de processos, gestão de projetos, análise de dados, análise de requisitos, metodologias ágeis, jornada do cliente, inteligência de mercado, além de técnicas e estratégias de precificação.\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\n* Desejável pós\\-graduação em andamento;\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. 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Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto.\n\n \n\nSe você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e é apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n \n\n \n\n**Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Atender a solicitações das equipes de campo via fila de voz ou texto;\n* Prestar orientações técnicas às equipes de campo;\n* Realizar testes remotos de atualização, configuração, dentre outros testes;\n* Abrir chamados de serviços externos;\n* Receber e analisar geolocalizações captadas;\n* Realizar mapeamento de caixas para atendimento de clientes;\n* Realizar ativação do cliente quando necessário;\n* Realizar auditoria de cadastro de novas vendas quando necessário.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Ensino médio completo;\n* Noções de informática;\n* Noções de atendimento ao cliente;\n* Conceito de FTTH;\n* Noções das tecnologias e equipamentos utilizados;\n* Noções de Autocad.\n\n **Será considerado um diferencial:**\n\n \n\n* Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções dos processos dos setores de Serviços de Campo, Liberação e Recolhimento;\n* Níveis de funcionamento dos sistemas Brisanet.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass);\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando **conectividade de ponta do interior até as capitais**, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766604662000","seoName":"assistant-of-operations-support","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-pau-dos-ferros/cate-sales-reps-consultants/assistant-of-operations-support-6484539685645012/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"54f64170-f8ca-4273-a5ac-cd3be3cadbfd","sid":"4d1822ff-ea11-4afb-bdc5-5542d5e64346"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atender equipes de campo via voz ou texto","Realizar testes remotos de configuração","Suporte técnico e operacional"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pereiro,Ceará","unit":null}]},"addDate":1766604662941,"categoryName":"Representantes / Consultores de Vendas","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4372","location":"Rua Manoel Mourão, 664 - Pereiro, CE, 63460-000, Brazil","infoId":"6484539200601912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Assistente Administrativo | Contratos","content":"Estamos à procura de um(a) **Assistente Administrativo** para executar serviços de apoio administrativo operacional à área. Promover interface entre diversas áreas visando a obtenção de dados, informações e documentos necessários ao escopo de suas atividades. Realizar as tratativas de aquisição, locação de imóveis, contratos de prestação de serviços, contratos de permutas e termos de cortesias, bem como de arquivo e gestão de contratos e documentações.\n\n \n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n \n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança. AQUISIÇÃO DE IMÓVEIS\n* Executar serviços de apoio administrativo à área, bem como;\n* Realizar as tratativas de documentação de aquisição de imóveis;\n* Solicitar e analisar a documentação para aquisição de imóveis;\n* Elaborar contratos de aquisição de imóveis;\n* Realizar abertura de tickets para programação de pagamento dos imóveis e solicitar comprovantes;\n* Acompanhar o processo de assinatura do contrato, escritura e registro do imóvel;\n* Enviar documentação para a Contabilidade finalizar o processo;\n* Preencher e organizar planilhas com informações dos imóveis adquiridos;\n* Direcionar documentação da aquisição dos imóveis para arquivo. LOCAÇÃO DE IMÓVEIS\n* Realizar tratativas de locação de imóveis para lojas, estoques e alojamentos;\n* Solicitar e analisar a documentação para locação de imóveis, elaboração e revisão de contratos;\n* Realizar abertura de tickets para programação de pagamento dos aluguéis e contas de consumo dos imóveis e solicitar comprovantes;\n* Acompanhar o processo de assinatura do contrato de locação do imóvel;\n* Enviar documentação para a Contabilidade finalizar o processo;\n* Preencher e organizar planilhas com informações dos imóveis alugados;\n* Direcionar documentação da locação dos imóveis para arquivo. ARQUIVO E GESTÃO DE CONTRATOS E DOCUMENTAÇÕES\n* Realizar auditoria de contratos e documentações, checando informações, bem como analisando as cláusulas dos contratos, a fim de identificar divergências de acordos firmados, condições prejudiciais à empresa;\n* Realizar solicitação de ligação de água, luz e/ou troca de titularidade, bem como tratativas de solicitação de instalação/ligação de internet e outros serviços;\n* Realizar o processo de corte/desligamento desses serviços na rescisão contratual;\n* Acompanhar prazos de vencimento e sinalizar períodos de renovação de contratos;\n* Acompanhar datas de vencimento das contas de consumo dos imóveis, emitir faturas correspondentes e programar/solicitar pagamentos;\n* Realizar juntada de documentos para prestações de contas e/ou auditorias;\n* Digitalizar, organizar e arquivar os documentos do Grupo Brisanet. RECARGAS DE SALDOS CORPORATIVOS\n* Ativar e desativar números corporativos, quando necessário, conforme padrões de liberação;\n* Controlar termos de adesão ao chip corporativo;Adicionar promoções e recargas em números de telefone corporativos disponibilizados aos colaboradores;\\- Verificar consumos, identificando e sinalizando desvios; CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, CONTRATOS DE PERMUTAS E TERMOS DE CORTESIA\n* Realizar tratativas de contratos de prestação de serviços, contratos de permutas e termos de cortesias do Grupo Brisanet;\n* Solicitar e analisar a documentação para elaboração, revisão e atualização de contratos de prestação de serviços, contratos de permutas e termos de cortesias;\n* Realizar abertura de tickets para programação de pagamento dos contratos de prestação de serviços e das permutas e lançamento das cortesias e solicitar comprovantes;\n* Acompanhar o processo de assinatura dos contratos de prestação de serviços, contratos de permutas e termos de cortesias;\n* Enviar documentação para a Contabilidade finalizar o processo;\n* Preencher e organizar planilhas com informações dos contratos de prestação de serviços, contratos de permutas e termos de cortesias;\n* Direcionar documentação dos contratos de prestação de serviços, contratos de permutas e termos de cortesias para arquivo.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Ensino Médio Completo;\n* Experiência com Contratos;\n* Conhecimento de Rotinas Administrativas;\n* Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Wellhub (Gympass)\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.\n\n \n\nAtuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. \n\n\n\n \n\nNossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando **conectividade de ponta do interior até as capitais**, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766604625000","seoName":"administrative-assistant-contracts","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-pau-dos-ferros/cate-sales-reps-consultants/administrative-assistant-contracts-6484539200601912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"689c8e99-cb67-49ed-9862-d081ab8638a7","sid":"4d1822ff-ea11-4afb-bdc5-5542d5e64346"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoio administrativo e gestão de contratos","Trabalho com aquisição e locação de imóveis","Ferramentas Google exigidas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pereiro,Ceará","unit":null}]},"addDate":1766604625046,"categoryName":"Representantes / Consultores de Vendas","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4372","location":"2GF5+86 Aquinópolis, CE, Brazil","infoId":"6473581025753912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Coordenador de Produtos |Produtos","content":"**Descrição da vaga**\n\n\nEstamos à procura de um(a) **Coordenador de Produtos** para coordenar, definir estratégias e acompanhar o portfólio de projetos de desenvolvimento, melhoria, implantação ecrescimento de produtos. Definir e aprovar priorização dos produtos. Orientar e definir estratégias de produtos, lançamentos, ofertas, promoções e precificação.\n\n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n **Como será o seu dia a dia?**\n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;\n* Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;\n* Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);\n* Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;\n* Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;\n* Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;\n* Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos conforme solicitações;\n* Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n* Coordenar, definir estratégias e acompanhar o portfólio de projetos de desenvolvimento, melhoria, implantação e crescimento de produtos;\n* Definir modelos de negócio pra implantação de novos produtos;\n* Definir estratégia de desenvolvimento de produtos;\n* Monitorar o product backlog;\n* Definir e aprovar priorização dos produtos;\n* Orientar e definir estratégias de produtos, lançamentos, ofertas, promoções e precificação;\n* Definir e implementar metodologias de gestão;\n* Manter contato com fornecedores, enxergando possibilidades de novos negócios, analisando serviço, software, equipamento e conteúdo;\n* Coordenar a relação com os stakeholders, em especial questões relevantes para os projetos em andamento ou novas propostas;\n* Coordenar análises de custos, investimentos e riscos;\n* Realizar gerenciamento de crises;\n* Coordenar documentação dos projetos e processos;\n* Acompanhar planos de ações para melhorar a performance do produto.\n\n **O que buscamos para esta oportunidade:** \n\n* Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Engenharia da Computação e Ciências da Computação ou correlatos;\n* Vivencia de 2 anos na área e 1 ano como líder de processos ou projetos;\n* Conhecimento de gestão de processos, gestão de projetos, análise de dados, análise de requisitos, metodologias ágeis, jornada do cliente, inteligência de mercado, além de técnicas e estratégias de precificação.\n\n \n\n**Será considerado um diferencial:** \n\n* Desejável pós\\-graduação em andamento;\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n **No Grupo Brisanet você vai encontrar:** \n\n \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765748517000","seoName":"product-coordinator-products","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-pau-dos-ferros/cate-sales-reps-consultants/product-coordinator-products-6473581025753912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"12275fc0-8dd3-443f-86b3-057923f0f4a9","sid":"4d1822ff-ea11-4afb-bdc5-5542d5e64346"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar equipe e definir estratégias de produtos","Acompanhar indicadores e promover inovações","Coordenar projetos e relacionamento com stakeholders"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo 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Amaro Cavalcante, 99, Pau dos Ferros - RN, 59900-000, Brazil","infoId":"6457992439155512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Operador de Atendimento ao Cliente","content":"**Descrição da vaga**\n\n\nEstamos à procura de um(a) **Operador(a) de Atendimento ao Cliente** para ser responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como, suporte ao cliente, SAC, cobrança, cancelamento e retenção, seguindo os padrões e políticas da empresa.\n\n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n\nVamos velejar rumo ao futuro! **\\#VemSerBrisanet**\n\n **Como será o seu dia a dia?**\n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;\n\n \n\n**SAC** \n\n* Realizar atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, alteração de endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n\n\n\\- Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\\- Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade; \n\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\n**SUPORTE** \n\n* Oferecer suporte técnico de primeiro nível, ajudando clientes com dificuldades técnicas (sem acesso ao serviço, instabilidade no serviço, configuração de equipamentos, falhas em sistemas), e encaminhando casos mais complexos aos níveis apropriados;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\n**COBRANÇA** \n\n* Executar atividades de cobrança e negociação de débitos , oferecendo alternativas e esclarecendo dúvidas financeiras;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n \n\n**RETENÇÃO** \n\n* Conduzir pedidos de cancelamento , buscando entender os motivos e atuando com estratégias de retenção quando aplicável;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes;\n\n \n\n**RENTABILIZAÇÃO** \n\n* Realizar procedimentos de atendimento ao cliente, visando pós\\-venda e/ou rentabilização e/ou renovação e fidelização da base de clientes e realizar pesquisas, quando necessário;\n* Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;\n* Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;\n* Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;\n* Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;\n* Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;\n* Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientes.\n\n **O que buscamos para esta oportunidade:** \n\n \n\n**SAC** \n\n* Ensino médio completo;\n* Técnicas de vendas e atendimento ao cliente e técnicas de negociação e retenção de prospecção de clientes, além de conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Habilidade com digitação e gramática.\n\n \n\n**SUPORTE** \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e noções de redes de computadores;\n* Habilidade com comunicação oral e verbal.\n\n \n\n**COBRANÇA** \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de Informática e Matemática Básica;\n* Técnicas de Cobrança.\n\n \n\n**RETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO** \n\n* Ensino médio completo;\n* Conhecimento de informática básica e matemática básica.\n\n \n\n**Será considerado um diferencial:** \n\n \n\n**SAC** \n\n* Vivência de 6 meses na área;\n* Noções de código de defesa do consumidor.\n\n \n\n**SUPORTE** \n\n* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Noções de código de defesa do consumidor e técnicas de atendimento ao cliente;\n* Certificações Cisco e Mikrotik.\n\n \n\n**COBRANÇA** \n\n* Disponibilidade de horários;\n* Experiência com operação de telemarketing;\n* Técnicas de Atendimento ao Cliente.\n\n \n\n**RETENÇÃO/RENTABILIZAÇÃO** \n\n* 6 meses na área;\n* Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e ferramentas Google (Planilhas, Documentos).\n **No Grupo Brisanet você vai encontrar:** \n\n \n\n* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;\n* Eventos internos que abordam temas diversos;\n* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;\n* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;\n* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);\n* Plano de Saúde Coparticipativo;\n* Plano Odontológico;\n* Seguro de Vida;\n* WellHub (GymPass);\n* IVI (Plataforma de Apoio Emocional);\n* Auxílio Creche;\n* Auxílio Dependente PCD;\n* Empréstimo Consignado (após 6 meses);\n* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;\n* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.","price":"Salário Negociável","unit":"per 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Sua atenção aos detalhes e eficiência na reposição são fundamentais para garantir uma experiência de compra positiva. \n\n \n\nResponsabilidades e atribuições \n\n* Controlar entrada e saída de mercadorias;\n* Expor mercadorias nos pontos de venda;\n* Promover a venda de produtos;\n* Preparar mercadorias para venda;\n* Atender clientes;\n* Trabalhar com segurança;\n* Comunicar\\-se.\n\n \n\nRequisitos e qualificações \n\n* Ensino Fundamental\n\n\n \n\n2512020202181841237","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1765106820000","seoName":"Repositor%28a%29+-+operador%28a%29+de+loja+%282%29","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-pau-dos-ferros/cate-sales-reps-consultants/repositor%2528a%2529%2B-%2Boperador%2528a%2529%2Bde%2Bloja%2B%25282%2529-6465367306777812/","localIds":"820","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e66827f0-5c3f-49ca-b517-803e194001bc","sid":"4d1822ff-ea11-4afb-bdc5-5542d5e64346"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Maintain supermarket shelves","Control product entry and exit","Promote product sales"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sao Miguel do Gostoso,Rio Grande do Norte","unit":null}]},"addDate":1765106820842,"categoryName":"Representantes / Consultores de Vendas","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4372","location":"Tv. 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Focar em atingir metas de vendas estabelecidas pela empresa;\n* Apresentar e demonstrar os produtos da empresa aos clientes, destacando seus benefícios e características únicas;\n* Acompanhar o estoque dos clientes, garantindo que eles nunca fiquem sem produtos;\n* Registrar e processar pedidos de clientes de forma precisa, garantindo que os produtos sejam entregues no prazo acordado;\n* Organizar eficientemente sua programação de visitas a clientes para otimizar o tempo;\n* Garantir que os clientes estejam satisfeitos com os produtos e serviços, respondendo a reclamações e resolvendo problemas, se necessário;\n* Manter registros precisos de vendas, atividades e interações com clientes, fornecendo relatórios à empresa;\n* Manter\\-se atualizado sobre as tendências do mercado;\n* Participar de treinamentos fornecidos pela empresa para melhorar suas habilidades de vendas e conhecimento dos produtos.\n\nTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT\n\n**Benefícios:**\n\n* Assistência médica\n* Auxílio\\-combustível\n* Celular da empresa\n* Vale\\-refeição\n\nTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT\n\nPagamento: R$2\\.000,00 \\- R$2\\.500,00 por mês","price":"R$2,000-2,500/Mês","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764825837000","seoName":"external-salesperson","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-pau-dos-ferros/cate-sales-reps-consultants/external-salesperson-6461770725772912/","localIds":"1971","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"d6242a5d-b819-4154-b168-600fef4ea729","sid":"4d1822ff-ea11-4afb-bdc5-5542d5e64346"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Outbound sales","Permanent position","Health insurance and meal allowance"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Pau dos Ferros,Rio Grande do Norte","unit":null}]},"addDate":1764825837950,"categoryName":"Representantes / Consultores de Vendas","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4372","location":"R. 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Com habilidades técnicas, higiênicas e de atendimento ao cliente, contribui para a qualidade e eficiência do serviço de açougue.\n\n\n**Responsabilidades e atribuições**\n\n\nPREPARAR CARCAÇAS DE ANIMAIS (AVES, BOVINOS, CAPRINOS, OVINOS E SUÍNOS) PREPARAR CARNES PARA COMERCIALIZAÇÃO REALIZAR TRATAMENTOS ESPECIAIS EM CARNES ACONDICIONAR CARNES ATENDER CLIENTES\n**Requisitos e qualificações**\n\n\nDemonstrar paciência Demonstrar habilidade manual Demonstrar força física Dar provas de higiene Atuar com persistência Manter atenção concentrada","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764824224000","seoName":"butcher-assistant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-pau-dos-ferros/cate-sales-reps-consultants/butcher-assistant-6461750076044912/","localIds":"820","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"9d723fe7-9215-4194-8665-c9725599ac30","sid":"4d1822ff-ea11-4afb-bdc5-5542d5e64346"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Assist in meat cutting and sales","Ensure quality and customer satisfaction","Manual skills and physical strength required"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Sao Miguel do Gostoso,Rio Grande do Norte","unit":null}]},"addDate":1764824224691,"categoryName":"Representantes / Consultores de Vendas","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4372","location":"R. 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Estamos com oportunidades esperando por você.\nVem escrever sua história com a gente?\nAtividades:\n\\- Garantir organização da loja para melhor experiência do cliente;\n\\- Reposição/dobra de peças seguindo o layout de Visual merchandising da marca;\n\\- Passadoria e precificação;\n\\- Auxiliar os vendedores nos atendimentos;\n\\- Organização de estoque, entrada, conferência e separação de mercadoria, remanejamento de produtos;\n\\- Auxiliar no caixa com reposição de materiais, sacolas e embrulho de presentes.\nTipo de vaga: Tempo integral, Contrato Temporário\nBenefícios:\nVale\\-transporte\nCarga horária: 44h semanais.\nPagamento adicional:\n13º salário\nVendas digitais (comissão)\nNossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.\n \n\nEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)\n\n\n \n\n* VT\n* VR","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758681301000","seoName":"auxiliar-de-loja-e-vendedor-extra-natal","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-pau-dos-ferros/cate-sales-reps-consultants/auxiliar-de-loja-e-vendedor-extra-natal-6382275581453112/","localIds":"19","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"bf1012c0-92e7-47e9-9399-e285c820c8e2","sid":"4d1822ff-ea11-4afb-bdc5-5542d5e64346"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Assist in store organization","Visual merchandising layout","44h weekly workload","Vale-transporte and vale-refeição benefits","Temporary contract for Extra Natal 2024"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Rio Grande do Norte","unit":null}]},"addDate":1758615279801,"categoryName":"Representantes / Consultores de Vendas","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4372","location":"2GF5+86 Aquinópolis, CE, Brazil","infoId":"6382611347430712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Desenvolvedor de Mercado","content":"#### **Sobre a vaga:**\n\n\nEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Serviços de Campo para realizar visitas aos Pontos de Vendas, inspecionar e garantir que seja cumprido contratos com cada Ponto de Venda, realizar checagem da disposição do serviço atuando de forma estratégica na disseminação da marca.\n\n\nSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!\n\n\nVamos velejar rumo ao futuro! \\#VemSerBrisanet\n\n#### **Principais atribuições:**\n\n* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;\n* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;\n* Alimentar indicadores da área, quando necessário;\n* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;\n* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;\n* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da\n\n\nliderança.\n\n#### **Requisitos obrigatórios:**\n\n* Ensino médio completo;\n* Experiência de 6 meses com atendimento ao cliente;\n* Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);\n* Informática Básica;\n* Técnicas de atendimento ao cliente\n* Técnicas de vendas.\n* Conhecimento Geográfico.\n\n#### **Requisitos desejáveis(diferencial):**\n\n* Conhecimento Geográfico;\n* Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing e áreas afins;\n\n\n\\- CNH \\- categoria AB.","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758641511000","seoName":"market-developer","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-pau-dos-ferros/cate-sales-reps-consultants/market-developer-6382611347430712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"7c72faf2-63e1-4346-84c1-3b54ae9ce1a6","sid":"4d1822ff-ea11-4afb-bdc5-5542d5e64346"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Field service operations","Customer service skills","Basic computer skills"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Ceará","unit":null}]},"addDate":1758641511517,"categoryName":"Representantes / Consultores de Vendas","postCode":null,"secondCateCode":"sales","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4366,4372","location":"Tv. 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