ESTAGIARIO TI

Descrição

Resumo da Vaga: Auxiliar a equipe de Help Desk em atendimento e suporte técnico básico, realizando abertura de chamados, triagem e suporte de 1º nível, sempre sob supervisão. Principais Destaques: 1. Auxiliar em suporte técnico e atendimento de Help Desk. 2. Orientar usuários e realizar triagem de chamados de 1º nível. 3. Contribuir para o bom funcionamento de sistemas e equipamentos de TI. **None:** Já pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 100 anos? Venha fazer parte dessa história! O mundo muda, a Zema age! De acordo com os nossos valores de trabalho, transparência, ser simples, ética, construir pessoas e coragem com energia, buscamos profissionais que se interessam em fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar! **Atividades do cargo:** Auxiliar a equipe de Help Desk nas atividades básicas de atendimento e suporte técnico por meio de chamados via telefone ou multicanais, realizando abertura de chamados; Atuar orientando e esclarecendo dúvidas básicas e orientação inicial aos usuários, realizando a triagem de chamados e suporte de 1º nível, garantindo o encaminhamento adequado das demandas e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI, sempre sob supervisão. **Requisitos que aumentam suas chances na vaga:** **Estar cursando graduação em áreas como:** Sistemas de Informação; Ciência da Computação; Engenharia de Software; Engenharia da Computação; Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Interesse em tecnologia, sistemas e processos de negócio. Pensamento analítico e curiosidade para compreender problemas e propor soluções. Boa comunicação e facilidade de interação com diferentes áreas da empresa. Organização e capacidade de trabalhar com prazos. Proatividade, senso crítico e vontade de aprender. **Nossos benefícios:** Plano de Saúde; Plano Odontológico; Ticket Alimentação; Inciativas e plataforma de desenvolvimento; Wellhub (plataforma de saúde integral); Folga Aniversário; Parcerias com descontos exclusivos em diversos serviços e produtos. Diversidade \& Inclusão Buscamos disseminar e construir com seriedade o tema Diversidade \& Inclusão na empresa, trazendo iniciativas que colaborem para uma cultura mais diversa e inclusiva, despertando nos colaboradores o sentimento de pertencimento e, ao mesmo tempo, o fortalecimento da marca Zema perante à sociedade. **None:** None