Assistente de Atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: O Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente oferece atendimento de alta qualidade, esclarece dúvidas, oferece produtos, fecha vendas e suporta operações de locação. Principais Destaques: 1. Atendimento personalizado e solução de necessidades dos clientes. 2. Gestão completa de locação de equipamentos e suporte logístico. 3. Controle financeiro e gestão de caixa. **Título da Vaga: Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente** **Descrição da Vaga:** Estamos à procura de um Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente, com excelentes habilidades de comunicação e organização, para oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, tanto presencialmente quanto por telefone. O profissional será responsável por esclarecer dúvidas, oferecer produtos e fechar vendas, além de dar suporte completo às operações de locação de equipamentos. **Responsabilidades:** * Atender os clientes de forma presencial e por telefone, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas. * Realizar o cadastro de clientes e registrar informações no sistema. * Protocolar e organizar toda a documentação relacionada aos serviços de locação, como contratos e comprovantes. * Gerenciar as Ordens de Serviço (Remessas de Locação), controlando e atualizando no sistema. * Organizar e controlar a agenda de entregas e devoluções utilizando ferramentas como o Trello. * Montar rotas de entrega, priorizando as demandas conforme necessário. * Prestar apoio à equipe de logística, facilitando as entregas, trocas e devoluções de equipamentos. * Atualizar o status dos equipamentos no sistema e realizar o faturamento dos serviços de locação. * Emitir boletos, notas fiscais e receber os pagamentos, além de controlar o caixa da empresa diariamente. * Realizar cobranças de clientes inadimplentes e controlar as contas a pagar e a receber no sistema. * Cumprir todas as tarefas relacionadas ao cargo, atendendo às solicitações de seus superiores. **Requisitos:** * Experiência em atendimento ao cliente e suporte telefônico. * Habilidade para negociação e fechamento de vendas. * Organização e atenção aos detalhes para gestão de documentos e controle de rotas. * Conhecimento básico em ferramentas de gestão e sistemas de controle financeiro. * Proatividade e boa comunicação para trabalhar em equipe. Se você tem paixão por oferecer um excelente atendimento ao cliente e quer contribuir para o sucesso das nossas operações, envie seu currículo e junte\-se à nossa equipe! Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.600,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial