Assistente de Suporte à Unidade

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional dedicado para suporte e manutenção de laboratórios de informática e equipamentos eletrônicos em salas de aula, prestando atendimento técnico e gerenciando reservas. Principais Destaques: 1. Suporte e manutenção de tecnologia educacional 2. Atendimento técnico a alunos e professores 3. Gerenciamento de laboratórios de informática Buscamos um(a) profissional dedicado(a) para se juntar à nossa equipe, com foco no suporte e manutenção dos laboratórios de informática e equipamentos eletrônicos das salas de aula. Responsabilidades: Observar e aplicar os padrões e políticas de Tecnologia da Informação corporativas para a unidade. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, projetores, ativos de rede e equipamentos de áudio e vídeo. Prestar atendimento presencial de qualidade a alunos, professores e demais profissionais da instituição, seguindo os padrões e limites dos serviços de tecnologia da informação disponibilizados. Registrar e solucionar chamados técnicos de baixa e média complexidade, além de encaminhar os de maior complexidade para níveis de atendimento superior. Gerenciar e acompanhar as reservas dos laboratórios de informática, assegurando a melhor experiência para seus usuários. Utilizar o sistema de atendimento para registro completo de todas as interações com os públicos atendidos. Requisitos: Excelente comunicação verbal e escrita, além de habilidades tecnológicas. Domínio do pacote Office em nível básico. Experiência ou noções básicas em atendimento ao cliente. Familiaridade com hardware, sistemas operacionais e aplicativos de estações de trabalho. Conhecimento em cabeamento lógico (dados e telefonia). Graduação em andamento. Horário de trabalho: 13h às 17h e das 18:30h às 22:30 Segunda a sexta, 40 horas semanais. Aguardamos sua candidatura para se juntar a nossa equipe e contribuir para o avanço da tecnologia educacional em nossa instituição. Boa sorte! Escolaridade Mínima: Curso Técnico Formação desejada:* Ensino Médio (2º Grau) * Auxílio creche * Vale\-alimentação * Auxílio Educação * Plano Odontológico * Plano de Saúde * Empréstimo Consignado * Vale\-transporte * Seguro de Vida