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Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* Articular com todas as áreas necessárias a fim de prover a solução mais adequada às reclamações.\n* Atender as demandas dos clientes que chegam através de HSM e Receptivos oriundos de atendimentos de loja e voz (call center), tratando e registrando com o tipo de solicitação de acordo com a demanda solicitada.\n* Abrir solicitação em sistema para cada tratativa e encerrá\\-la com a solução fornecida.\n* Realizar negociação de reversão/retenção de acordo com a matriz de oferta vigente para clientes em situação de cancelamento.\n* Recepcionar e fazer a tratativa inicial para os clientes do Alto Valor (valores de mensalidade acima de R$150,00\\).\n* Realizar cancelamento de contratos de pessoas físicas aprovados.\n* Aplicar e/ou solicitar descontos financeiros.\n* Em caso de não solução, encaminhar a solicitação para o setor responsável e acompanhar o atendimento fim a fim.\n* Realizar procedimentos técnicos avançados solicitados, a fim de solucionar as necessidades do cliente.\n* Gerenciar e atender as demandas dos clientes que chegam através da fila **Backoffice Reputacional/ Resolva Agora / Nível 2**, tratando\\-as de acordo com o tipo de demanda do cliente.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** **Pré\\-requisitos obrigatórios:**\n\n* Ensino médio completo\n\n **Pré\\-requisitos desejáveis:**\n\n* Boa comunicação oral e escrita;\n* Habilidade com trabalho em equipe;\n* Perfil comunicativo;\n* Perfil dinâmico;\n* Cursos relacionados à área.\n* Excel básico.\n* Experiência com teleatendimento.\n\n \n\n**Informações adicionais** **Área de atuação:** **Experiência do Cliente**\n\n**Jornada de trabalho:** 36 horas semanais, de **segunda a sexta**\n\n**Modalidade:** CLT – **Presencial**\n\n **Benefícios que fazem a diferença para você!**\n\n \n\nVale Transporte\n\n\nVale Alimentação\n\n\nPlano de Saúde (60% coberto)\n\n\nPlano Odontológico SulAmérica\n\n\nOptum – Saúde e bem\\-estar\n\n\nCreditas – Benefícios financeiros\n\n\nSeguro de Vida\n\n\nParcerias com instituições educacionais\n\n\nAcesso ao SESI (todas as regionais)\n\n\nAcesso ao SESC (Garanhuns \\- PE)\n\n \n\n\\#SOMOSPROXXIMA\n\n\nDesde 2021, temos a missão de **aproximar as pessoas dos seus desejos**, com soluções inovadoras que transformem suas vidas para melhor, gerando valor para toda a sociedade. Atuamos com qualidade, agilidade e, principalmente, com foco nas pessoas, que são o nosso maior propósito.\n\n \n\nProcuramos pessoas **dinâmicas, autênticas e dispostas a fazer a diferença**. Mais do que preencher vagas, queremos **construir conexões verdadeiras com quem acredita na colaboração, na inovação e no respeito mútuo**.\n\n \n\nAo longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:\n\n* ISO 9001:2015\n* Certificação GPTW \\- Jan 2025 \\- Jan 2026\n* Empresa Premiada GPTW Diversidade 2025 \\- Categoria Jovens Potências\n\n \n\nPara isso se tornar realidade, contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.\n\n**Venha crescer com a gente!** \\#VemPraProxxima","price":"Salário Negociável","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1763005054000","seoName":"backoffice-call-center","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-parelhas/cate-supervisors-team-leaders/backoffice-call-center-6438464701581112/","localIds":"2927","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"46f690be-7249-49fc-bfd3-311c38f50bf1","sid":"f66f9ac6-b56d-4d0f-b999-6d256bbb1d3f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento a clientes via call center","Trabalho em equipe e comunicação eficaz","Benefícios como plano de saúde e vale-alimentação"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Santa Luzia do Para,Para","unit":null}]},"addDate":1763005054811,"categoryName":"Supervisores / Líderes de Equipe","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4070","location":"R. 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Atuamos com qualidade, agilidade e, principalmente, com foco nas pessoas, que são o nosso maior propósito.\n\n \n\nProcuramos pessoas **dinâmicas, autênticas e dispostas a fazer a diferença**. Mais do que preencher vagas, queremos **construir conexões verdadeiras com quem acredita na colaboração, na inovação e no respeito mútuo**.\n\n \n\nAo longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:\n\n* ISO 9001:2015\n* Certificação GPTW \\- Jan 2025 \\- Jan 2026\n* Empresa Premiada GPTW Diversidade 2025 \\- Categoria Jovens Potências\n\n \n\nPara isso se tornar realidade, contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.\n\n**Venha crescer com a gente!** \\#VemPraProxxima","price":"R$1,598/Mês","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762993572000","seoName":"attendant","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-parelhas/cate-customer-service-call-center/attendant-6438317724582712/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e2ebdbf0-7abb-47aa-ae82-974ad5ac35eb","sid":"f66f9ac6-b56d-4d0f-b999-6d256bbb1d3f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atendimento ao cliente via chat e presencial","Realiza vendas e negocia soluções","Benefícios como plano de saúde e vale-alimentação"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Para","unit":null}]},"addDate":1762993572232,"categoryName":"Serviço ao Cliente - Call Center","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4070","location":"Av. 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Em 2003, a qualificação como Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscip) possibilitou ao Inec a celebração de parceria com o Banco do Nordeste com vistas à operacionalização de programas de microfinanças.\n\n \n\nA partir de então, o Inec soma 20 anos de experiência em microcrédito, tendo sido responsável pela operacionalização do Crediamigo, entre os anos de 2003 e 2022, e do Agroamigo, desde 2005 até os dias de hoje. Em 2021, a ONG internacional Water.Org se juntou ao Inec e ao BNB para facilitar o acesso a soluções hídricas através do microcrédito. Em 2022, o Agroamigo alcançou 1\\.410\\.064 clientes ativos espalhados em 2\\.074 municípios no semiárido brasileiro.\n\n \n\nAlém da atuação em microfinanças, o Inec investe em ações socioambientais, atendendo crianças, jovens e adultos por meio de projetos que contribuem de forma significativa com o desenvolvimento sustentável baseado na geração de renda e no protagonismo social, de acordo com os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU.\n\n \n\nAtualmente, são mais de dois mil colaboradores em atividade em todos os estados do Nordeste e nos nortes de Minas Gerais e do Espírito Santo.\n\n \n\nFaça parte desse time \\#feitodegente e traga seu talento para o Inec!","price":"R$6/Hora","unit":"per hour","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758724134000","seoName":"jovem-aprendiz-inec-picui-pb","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-parelhas/cate-other25/jovem-aprendiz-inec-picui-pb-6382315449971312/","localIds":"14","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"2c388cac-1810-4b6f-af16-82ad63fca292","sid":"f66f9ac6-b56d-4d0f-b999-6d256bbb1d3f"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Programa Jovem Aprendiz com duração de até 2 anos","Atendimento a clientes e organização de arquivos","Salário base R$6,90/hora"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Para","unit":null}]},"addDate":1758618394529,"categoryName":"Outro","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false}],"localIds":"19,1797","pageTitle":"Call Center e Serviço ao Cliente em Parelhas","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4068","cateName":"Empregos,Call Center e Serviço ao Cliente","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Página inicial","item":"https://br.ok.com/pt/city-parelhas/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empregos","item":"https://br.ok.com/pt/city-parelhas/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Call Center e Serviço ao Cliente","item":"http://br.ok.com/pt/city-parelhas/cate-call-center-customer-service/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"call-center-customer-service","total":9,"sortList":[{"sortName":"Melhor correspondência","sortId":0},{"sortName":"Publicações mais recentes","sortId":1}],"breadCrumb":[{"name":"Página inicial","link":"https://br.ok.com/pt/city-parelhas/"},{"name":"Empregos","link":"https://br.ok.com/pt/city-parelhas/cate-jobs/"},{"name":"Call Center e Serviço ao Cliente","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"780 Call Center e Serviço ao Cliente em Rio Grande do Norte a partir de $2080.0+ | ok.com","desc":"Encontre 780 Call Center e Serviço ao Cliente à venda em Rio Grande do Norte. 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