TECNICO DE SUPORTE JR

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atuar com suporte de 1º nível, garantindo a disponibilidade e performance das plataformas, e contribuindo para a melhoria contínua de processos. Principais Destaques: 1. Atendimento de suporte de 1º nível para sistemas, softwares e aplicações 2. Foco em melhoria contínua de processos e prevenção de falhas 3. Oportunidade para crescer em uma empresa de tecnologia inovadora ### **Oportunidade: Técnico de Suporte Jr \- Resende/RJ** A Positivo S\+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença para integrar nosso time, em Resende Se você acredita que pode fazer a diferença e quer crescer com a gente, confira os detalhes abaixo e venha fazer parte da nossa equipe! **Sobre a vaga:** * **Modelo de atuação:** Presencial * **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 07h às 16h48 **Principais atividades:** * Realizar atendimento de suporte de 1º nível para sistemas corporativos, softwares e aplicações. * Executar instalação, configuração e correção de erros, além de movimentação, adição e troca de hardware e software (atendimento remoto ou presencial via ITSM). * Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. * Assegurar o cumprimento dos requisitos de SLA (nível de serviço) referentes à telefonia, informática e infraestrutura. * Acompanhar atividades até a conclusão, visando a melhoria contínua de processos e a prevenção de reincidência de falhas. **O que buscamos:** * **Formação obrigatória:** Ensino médio completo e curso técnico em TI (ou em fase de conclusão). * **Diferenciais (Formação):** Graduação completa ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou Engenharia da Computação. * **Perfil comportamental:** Boa comunicação (clareza ao explicar temas técnicos), proatividade, organização, pontualidade, paciência com usuários e espírito de equipe. **Benefícios:** * Convênios médico e odontológico. * Seguro de Vida. * Vale Alimentação/Vale Refeição. * Vale Transporte. * Clube de Descontos. * Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. * Desconto nos produtos Positivo. * Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. **Se você se identifica com essa vaga e quer evoluir sua carreira na tecnologia conosco, inscreva\-se agora!** Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir: B