Analista de Sistemas

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional atuará na exploração, análise e modelagem de dados para apoiar a tomada de decisão e gerar insights estratégicos, transformando dados brutos em informações acionáveis. Principais Destaques: 1. Atuar na exploração, análise e modelagem de dados 2. Suporte a usuários e áreas internas no ambiente TOTVS Datasul 3. Análise e resolução de incidentes e solicitações **Sobre a Softwaresul** A **Softwaresul** é uma **empresa de tecnologia e serviços**, atuando como provedora de **serviços corporativos de tecnologia, soluções SaaS** e também como **fábrica de software.** Somos especialistas em **desenvolvimento de software, infraestrutura, segurança da informação, dados e aplicações empresariais**, atendendo clientes de diferentes portes e níveis de maturidade tecnológica. Nossa atuação é **consultiva**, entendendo profundamente os desafios, objetivos e contexto de cada cliente para entregar soluções que gerem impacto real no negócio. Além do desenvolvimento de soluções próprias e plataformas SaaS, trabalhamos com um ecossistema sólido de parceiros estratégicos, como **TOTVS, Dell, Microsoft, Lenovo, IBM, Nutanix**, entre outros, viabilizando projetos robustos, escaláveis e alinhados às melhores práticas do mercado corporativo. A Softwaresul vive um momento estratégico de **evolução e estruturação da área de Customer Success**, com foco em padronização de processos, melhoria contínua da experiência do cliente, acompanhamento estruturado da jornada e uso de indicadores para gestão e tomada de decisão. **Sobre a vaga** Atuar na exploração, análise e modelagem de dados para apoiar a tomada de decisão e gerar insights estratégicos. O profissional será responsável por transformar dados brutos em informações acionáveis, criando modelos estatísticos e preditivos, e colaborando com o time de dados e negócios na construção de soluções analíticas. **Principais Responsabilidades:** * Prestar suporte a usuários e áreas internas no ambiente TOTVS Datasul; * Atuar na análise e resolução de incidentes e solicitações; * Apoiar processos de negócio relacionados ao ERP; * Realizar triagem técnica e encaminhamento de demandas quando necessário; * Executar ajustes simples e correções pontuais em conjunto com a equipe técnica; * Acompanhar integrações, rotinas operacionais e estabilização de processos; * Garantir registros, tratativas e follow\-up das ocorrências. **Requisitos:** * Experiência em suporte com TOTVS Datasul; * Vivência com atendimento a áreas de negócio