Analista de TI - Escritório de Advocácia

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos Analista de TI – Suporte Nível 1 para atendimento e suporte técnico a usuários em escritório de advocacia. Principais Destaques: 1. Atendimento de primeiro nível aos usuários 2. Suporte técnico em equipamentos, sistemas e recursos de TI 3. Identificação e solução de incidentes e solicitações **OPORTUNIDADE \| ANALISTA DE TI – SUPORTE NÍVEL 1** Estamos em busca de um(a) Analista de TI – Suporte Nível 1 para atuar na área de Tecnologia da Informação de um escritório de advocacia. Se você é uma pessoa organizada, proativa, gosta de tecnologia e tem facilidade para resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você. O profissional será responsável pelo atendimento de primeiro nível aos usuários, prestando suporte técnico e garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas, acessos e recursos de tecnologia utilizados no ambiente corporativo. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** * Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários; * Identificar, registrar e solucionar incidentes e solicitações de TI; * Prestar suporte em computadores, notebooks, impressoras, periféricos e demais equipamentos; * Realizar instalação, configuração e manutenção de sistemas, softwares e equipamentos; * Apoiar os usuários em questões relacionadas a sistemas operacionais, aplicativos e ferramentas corporativas; * Realizar configurações básicas de rede, acesso à internet, impressoras e recursos compartilhados; * Acompanhar e atualizar chamados e solicitações em sistema de atendimento; * Preparar e configurar equipamentos para novos colaboradores; * Apoiar no controle e inventário de equipamentos e ativos de TI; * Encaminhar demandas de maior complexidade para os níveis superiores de suporte; * Contribuir para a documentação de procedimentos e soluções recorrentes; * Apoiar na manutenção da segurança da informação, seguindo as políticas e procedimentos internos. **REQUISITOS** * Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; * Experiência com atendimento e suporte técnico a usuários; * Conhecimentos em sistemas operacionais Windows; * Conhecimentos básicos em hardware, software e redes de computadores; * Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas. **DIFERENCIAIS** * Conhecimento em sistemas de chamados/help desk; * Conhecimento em Active Directory e gerenciamento de usuários; * Conhecimento em Microsoft 365; * Noções de redes TCP/IP, DHCP e DNS; * Experiência com ferramentas de acesso remoto; * Experiência em ambientes corporativos ou industriais. **HORÁRIO** De segunda a sexta\-feira, das 08h às 18h. Pagamento: R$1\.890,36 \- R$5\.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial