Supervisor(a) de Implantação Operacional

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para implementar e acompanhar a operação de soluções em hotéis parceiros, desenvolvendo protocolos e treinando equipes de governança. Principais Destaques: 1. Atuação em campo com foco na implementação e padronização de processos. 2. Oportunidade de treinar equipes e otimizar processos de governança. 3. Perfil consultivo para transformar soluções em excelência operacional. **Principais responsabilidades:** * Implantar a operação da nossa solução nos hotéis parceiros; * Treinar governantas, supervisoras e camareiras quanto à correta instalação, remoção e descarte do produto; * Acompanhar os primeiros dias de operação, garantindo a padronização do processo; * Desenvolver, revisar e implantar protocolos operacionais e checklists; * Identificar oportunidades de melhoria nos processos de governança; * Realizar visitas técnicas e auditorias operacionais; * Elaborar relatórios de acompanhamento e indicadores de implantação; * Atuar em conjunto com a equipe comercial durante a fase de implantação dos novos clientes. **Requisitos:** * Experiência comprovada em Governança de Hotel (Governanta, Supervisora de Governança ou cargos similares); * Conhecimento da rotina operacional da hotelaria; * Relacionamento Interpessoal: Excelente comunicação, empatia e facilidade para ministrar treinamentos práticos; * Organização e perfil analítico; * Disponibilidade para viagens e deslocamentos e visitas aos hotéis; * CNH categoria B (desejável). **Diferenciais:** * Experiência com implantação de processos operacionais; * Vivência em hotéis de redes nacionais ou internacionais; * Conhecimento em auditorias de qualidade e padronização; * Experiência na elaboração de POPs (Procedimentos Operacionais Padrão). **Perfil que buscamos:** Uma pessoa que goste de estar em campo, seja organizada, tenha postura consultiva e consiga transmitir segurança às equipes operacionais. Procuramos alguém que contribua para transformar a nossa solução em um processo simples, padronizado e de excelência dentro da rotina da governança. Escolaridade Mínima: Ensino Superior