Atendente de SAC - CIC

Descrição

Resumo da Vaga: Assistente de SAC para atuar com atendimento ao cliente, resolução de problemas e suporte em empresa de transportes. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente em SAC 2. Resolução de problemas e suporte 3. Organização e atenção aos detalhes **Randstad em parceria com a Jamef Transportes contrata Assistente de SAC** **Sobre a empresa:** 60 anos de mercado e 32 filiais no Brasil atuando no segmento de transportes Contrato temporário **Requisitos inegociáveis:** * Ensino superior ou tecnólogo completo ou cursando * Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC (atendimento ao cliente, resoluçao de problemas, reporte de informações); * Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; * Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática; * Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente; * Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas. * Disponibilidade para inicio imediato * Residir de fácil acesso ao Sitío Cercado **Não é obrigatório, mas se tiver será legal:** * Experiência no segmento de transportes; * Experiência com CRM. **Atividades** * Realizar atendimento ao cliente via telefone, e\-mail e outros canais de comunicação do SAC; * Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da empresa; * Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento; * Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes; * Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda; * Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento; **Informações adicionais:** * Salário de 2\.586,32 * VR de 24 reiais por dia \+ VT * Horário: Seg a Sex, das 8h as 18h * Local de trabalho \- Sitio Cercado \- Curitiba/PR * Modalidade: presencial * Formato de trabalho: Temporário Pagamento: R$2\.504,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial