Descrição
Resumo da Vaga:
Suportar as atividades de SAC, contribuindo para a qualidade do atendimento e eficiência dos processos, garantindo agilidade e satisfação.
Principais Destaques:
1. Atendimento a clientes, motoristas e equipe comercial
2. Registro e acompanhamento de ocorrências
3. Suporte na tratativa de reclamações e dúvidas
Prestar suporte às atividades de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), contribuindo para a qualidade do atendimento e para a eficiência dos processos, por meio do acompanhamento de ocorrências, apoio nas tratativas com clientes, motoristas e equipe comercial, garantindo agilidade, organização e satisfação no atendimento.
**Principais atividades:**
* Realizar atendimento ao cliente, aos motorista e ao comercial.
* Registrar e acompanhar ocorrências relacionadas a entregas, devoluções e pendências;
* Dar suporte na tratativa de reclamações, solicitações e dúvidas;
* Acompanhar prazos de retorno e resolução de ocorrências;
**Requisitos:**
* Estar cursando ensino superior em Administração ou áreas afins.