Analista de Dados - Foco Em CRM

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional movido(a) por dados com olhar analítico para gerar inteligência e impulsionar retenção e fidelização em CRM e Gestão VIP. Principais Destaques: 1. Gerar inteligência analítica para CRM e Gestão de Clientes VIP 2. Transformar números em estratégias inteligentes 3. Impulsionar retenção e fidelização Se você é movido(a) por dados, tem olhar analítico apurado e gosta de transformar números em estratégias inteligentes, essa vaga é sua! Estamos em busca de um(a) profissional que será responsável por gerar inteligência analítica para as áreas de CRM e Gestão de Clientes VIP, atuando na construção de dashboards, análise de desempenho de campanhas, mensuração de churn, estudo do comportamento do jogador e geração de insights estratégicos para impulsionar retenção e fidelização. Responsabilidades: \- Criar e manter dashboards e relatórios (Excel, Google Data Studio, etc.). \- Analisar resultados de campanhas (uplift, conversão, ROI, engajamento). \- Calcular e monitorar KPIs: churn, LTV, frequência, tempo de vida do cliente. \- Dar suporte analítico ao time de CRM e ao programa VIP. \- Identificar padrões de comportamento e propor ações com base nos dados. \- Acompanhar testes A/B e sugerir otimizações. \- Garantir a integridade e organização da base de dados. Requisitos Experiência com análise de dados em marketing, CRM ou produto. Domínio de Excel avançado, Google Sheets e plataformas de BI (Tableau, Data Studio, Looker, etc.). Familiaridade com métricas de retenção, engajamento e funil. Capacidade de transformar dados em recomendações práticas. Desejável Noções de SQL e experiência no setor de iGaming, e\-commerce ou fintech. Familiaridade no segmento de bet. Benefícios Cartão Mobilidade: pode ser utilizado em diversos locais, incluindo apps de transporte (Uber, 99, etc.), compra de passagens de transporte público, estacionamentos, postos de gasolina e muito mais. Vale Refeição e Alimentação: aceito em supermercados, restaurantes, lanchonetes e outros estabelecimentos de alimentação. Estacionamento. Outras Informações Atuação presencial. Salvador/BA.