Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Descrição

Resumo da Vaga: Apoie as rotinas de Sucesso do Cliente, auxiliando no registro de etapas, coleta de feedbacks e organização de informações, com foco na experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Oportunidade de contato com diversos desafios e aprendizado rápido 2. Estímulos constantes para inovar na empresa 3. Foco em colaboração, resiliência e bom relacionamento interpessoal **Sobre a Evoluservices:** Somos a principal fintech de meios de pagamento na área da Saúde e seguimos crescendo a cada ano! Nosso ambiente de trabalho é bastante convidativo para pessoas em início de carreira e para profissionais experientes que buscam fazer a diferença pois, terão a oportunidade de ter contato com os mais diversos desafios e de aprender rapidamente, além dos estímulos constantes para inovar dentro da empresa. **Responsabilidades e atribuições** **Com o que você vai trabalhar:** Apoiar as rotinas de Sucesso do Cliente, auxiliando no registro das etapas da jornada do cliente, coleta de feedbacks e organização de informações básicas. Atuar com ferramentas de controle, apoiar o acompanhamento de indicadores básicos de experiência e realizar comunicações claras com os clientes, sempre com foco em uma boa experiência. **Requisitos e qualificações** **O que você precisa ter:** Graduação completa ou cursando; Experiência com Atendimento ao cliente; Graduação cursando ou completa; Colaboração, resiliência, senso de dono, atenção (saber ouvir), facilidade de comunicação, poder de negociação, organização e bom relacionamento interpessoal. **Informações adicionais** O que oferecemos: **Cuidamos de você** **Plano de saúde SulAmérica:** Sem custo para o titular, com a possibilidade de incluir dependentes pagando apenas uma porcentagem do valor. **Plano odontológico:** Para manter seu sorriso sempre saudável. **Seguro de vida:** Para sua segurança e tranquilidade. **Vale\-refeição/alimentação no cartão FLASH (R$ 40,00 por dia):** Para garantir que você se alimente bem todos os dias. **Licença parental estendida:** **Paternidade:** 30 dias para aproveitar os primeiros momentos com o(a) pequeno(a). **Maternidade:** 6 meses de dedicação total ao(a) bebê. **Vale\-transporte:** Cobrimos seu deslocamento diário para o trabalho e de volta para casa. **Pensamos no seu bem\-estar físico e emocional** **TotalPass:** Acesso a academias e atividades físicas em todo o Brasil, com várias modalidades para cuidar do seu bem\-estar físico e mental. **Investimos no seu desenvolvimento** Parcerias com instituições de ensino para descontos em cursos de graduação e pós\-graduação. **Apoio financeiro** **Parceria com a Creditas:** Benefícios para melhorar sua saúde financeira e empréstimo consignado com taxas reduzidas. **Celebre o seu dia** **Day Off no aniversário:** Porque você merece um dia para curtir do seu jeito! **Nosso ambiente** Na Evoluservices, colocamos o colaborador em primeiro lugar, criando espaços acolhedores e inspiradores: **Sala de jogos:** Ping\-pong, pebolim e videogame para descontrair. **Sala de descanso:** Puffs e sofás confortáveis para relaxar. **Espaço de descompressão**: Redes, sofás e um ambiente aconchegante para aquele café sempre que quiser. Horário comercial **Faixa salarial:** R$ 3\.100,00 á R$ 3\.200,00 Gostou? Venha fazer parte da Evoluservices! A **Evoluservices** é uma empresa de meios de pagamento especializada no **atendimento** a segmentos específicos que demandam **soluções** mais **completas** e um melhor atendimento. Desde 2003 desenvolvemos soluções de pagamento com cartões e cheques por meio de serviços personalizados que visam melhorar a saúde financeira e produtividade de nossos clientes. A empresa adota padrões rígidos de segurança para a indústria de cartões e por isso conta com a certificação PCI DSS (Payment Card Industry Security Standard), que reforça o compromisso com o cliente pela confiabilidade nas transações, produtos e serviços.