Analista de Facilities - Soft Service

Descrição

Resumo da Vaga: Gerencie operações de Facilities (Hard e Soft Services), coordenando equipes, fornecedores e otimizando processos para alta satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Gestão de operações de Facilities (Hard e Soft Services) 2. Coordenação de equipes e fornecedores para garantia de SLAs 3. Foco em eficiência operacional e satisfação do cliente Na Cushman \& Wakefield, somos movidos por transformar espaços em experiências de alto valor para pessoas e empresas. Com presença global em mais de 60 países, cerca de 50 mil colaboradores e uma atuação estratégica no setor imobiliário corporativo. Oferecemos soluções inovadoras e personalizadas nas áreas de Facilities Management, Gestão de Propriedades, Projetos, Locações, Transações Imobiliárias, Avaliação de Imóveis, Capital Markets, entre outros serviços especializados. Se você busca fazer parte de uma empresa multinacional que valoriza pessoas, promove crescimento e investe em um futuro mais inclusivo, venha para a Cushman \& Wakefield. Ouse ir além com a gente! **Responsabilidades:** * Gerenciar as operações de **Facilities (Hard e Soft Services)**, incluindo manutenção predial, limpeza, segurança, recepção e serviços gerais. * Coordenar equipes internas e fornecedores, garantindo o cumprimento de **SLAs e indicadores de performance**. * Atuar no planejamento e controle de **manutenção preventiva, corretiva e preditiva**. * Gerenciar contratos, orçamentos e custos da área, buscando **eficiência operacional e redução de despesas**. * Garantir a conformidade com normas técnicas, legislações vigentes e políticas internas (ex: PMOC, segurança do trabalho, auditorias). * Acompanhar obras, reformas e projetos de melhoria nos ambientes corporativos. * Desenvolver e monitorar **indicadores (KPIs)**, relatórios gerenciais e planos de ação. * Atuar como ponto focal com clientes internos e externos, garantindo **alto nível de serviço e satisfação**. * Implementar melhorias contínuas nos processos de facilities e na experiência do usuário. **Requisitos:** * Ensino superior completo (preferencialmente em **Engenharia, Arquitetura, Administração ou áreas correlatas**). * Experiência sólida em **gestão de facilities e manutenção predial**. * Vivência com gestão de contratos, fornecedores e equipes multidisciplinares. * Conhecimento em controle de custos, orçamento e indicadores. * Experiência com auditorias, documentação técnica e conformidade legal. * Pacote Office intermediário/avançado. Oferecemos: * Vale refeição * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Wellhub * Desconto em cursos e faculdades * Auxílio funeral * Empréstimo Consignado Itaú * Programa de Apoio Psicológico * IVI – Plataforma de Cuidado Emocional. * Auxílio Creche (para mães) * Auxílio Enxoval * Calendário Mensal de Saúde e Bem\-Estar. * Comitê de Ações Sociais * Agenda de Diversidade (Encontro Presenciais, Webinar, grupos de diversidade) * 3 mil cursos Linkedin Learning disponíveis. * Oportunidade de Carreira Quer se sentir desafiado, motivado e valorizado todos os dias? Inspirar mudanças e deixar um legado? Faça parte do time da Cushman \& Wakefield e ajude\-nos na construção de um mundo de negócios melhor! Escolaridade Mínima: Ensino Superior