Instrutor de Treinamento Jr - Unidade Santana

Descrição

Seja bem\-vindo(a)! Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada. Atuará em nossa empresa em um produto no ramo de gases industriais e tecnologias associadas, contribuindo para capacitar equipes que atuam em operações essenciais para o setor. Você fará parte de um ambiente que valoriza segurança, eficiência e desenvolvimento contínuo, ajudando a garantir que cada colaborador esteja preparado e alinhado aos padrões de excelência da empresa. Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamento! * **Modelo de trabalho – Presencial.** **Responsabilidades e atribuições** * Aplicação de treinamento \- Formação Inicial, Formação Continuada e Migrações; * Realizar corretamente a solicitação dos acessos e efetuar os testes \- conforme atuação de cada ilha de atendimento. Acionar as áreas em caso de falha ou reset; * Orientar os colaboradores a efetuar os Cursos Obrigatórios no período de treinamento \- em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis; * Lançamento de presença/ausência em sistema; * Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica; * Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc; * Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente; * Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades; * Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala; * Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento; * Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos; * Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos); * Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas; * Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega; * Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado; * Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento; * Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados; * Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas; * Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior Cursando ou Completo será um diferencial; * Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel); * Pró atividade; * Criatividade; * Dinamismo e agilidade; * Boa comunicação verbal e escrita; * Visão analítica; * Organização; * Relacionamento interpessoal. * Ter fácil acesso a Unidade Santana; **Informações adicionais** **Salário** R$ 2\.000,00 **Horário de Trabalho** Diponibilidade Total **Jornada de Trabalho** 200h mês \| 6x1\- Folgas aos domingos **Local de Trabalho**: R. Voluntários da Pátria, 300 \- Santana, São Paulo \- SP, 02010\-000 **Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.** A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e\-mail, etc); Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?