Analista Sênior de Operações – Aquisição de Motoristas

Descrição

Resumo: Buscamos um Analista Sênior de Operações para liderar iniciativas estratégicas de aquisição de motoristas no negócio de Mobilidade da DiDi, com foco em projetar operações escaláveis e impulsionar um crescimento sustentável. Pontos principais: 1. Liderar e apoiar iniciativas estratégicas voltadas à aquisição de motoristas 2. Projetar e executar operações escaláveis do zero 3. Função de alto impacto que exige habilidades transversais Visão geral da empresa: A DiDi Global Inc. é a principal plataforma mundial de tecnologia de mobilidade. Oferece uma ampla gama de serviços baseados em aplicativos em mercados como Ásia-Pacífico, América Latina e África, incluindo transporte sob demanda, táxis, motoristas particulares, carona compartilhada e outras formas de mobilidade compartilhada, além de soluções automotivas, entrega de alimentos, frete urbano e serviços financeiros. A DiDi oferece aos proprietários de veículos, motoristas e parceiros de entregas oportunidades flexíveis de trabalho e renda. Compromete-se a colaborar com formuladores de políticas públicas, setor de táxis, indústria automobilística e comunidades para resolver os desafios globais de transporte, meio ambiente e emprego por meio do uso de tecnologia de IA e inovações locais em transporte inteligente. A DiDi busca criar experiências de vida melhores e maior valor social, construindo um ecossistema seguro, inclusivo e sustentável de transporte e serviços locais para as cidades do futuro. Para mais informações, visite: www.didiglobal.com/news \#LI\-Hybrid Visão geral da equipe: A equipe de Operações Presenciais é responsável pelas iniciativas de mobilidade fora do aplicativo 99. Estamos buscando um Analista Sênior de Operações para liderar e apoiar iniciativas estratégicas voltadas à aquisição de motoristas dentro do nosso negócio de Mobilidade. Você será responsável por ajudar a projetar e executar operações escaláveis do zero, garantir a excelência operacional e impulsionar um crescimento sustentável. Trata-se de uma função de alto impacto que exige habilidades transversais e forte gestão de relacionamentos internos e externos em um ecossistema dinâmico. Responsabilidades da função: * Definir, delimitar e acompanhar o desempenho das campanhas conforme estratégias estabelecidas, incluindo atualização de regras e materiais de marketing. * Formatar regras de campanha e gerenciar a abertura de requisições de compra (PR), ordens de compra (PO) e PJIs. * Estruturar, implantar e monitorar o desempenho de diferentes tipos de operações coletando KPIs e sugerindo melhorias contínuas para o funil de aquisição e conversão de leads. * Responsabilidade pelo acompanhamento de reuniões com fornecedores e partes interessadas para apresentar resultados, propor testes A/B, gerenciar e implementar mudanças operacionais com base nos KPIs. * Gestão presencial, supervisionando e visitando operações de BPOs e promotores para o crescimento da base de motoristas * Documentar todas as iniciativas e organizar os registros departamentais, garantindo que os processos estejam mapeados, acessíveis e em conformidade com os padrões de governança. * Apoiar outras equipes de operações na expansão e implementação de operações presenciais, definindo métricas de sucesso para a transferência de projetos. Qualificações da função: * Experiência comprovada em operações. Experiência em operações de centros de atendimento, vendas internas e desenvolvimento de negócios é um diferencial. * Experiência comprovada em interações com diferentes partes interessadas, parcerias e/ou negociação e relacionamento com fornecedores. * Domínio avançado de inglês. Conhecimento intermediário a avançado de espanhol é um diferencial. * Excelentes habilidades de comunicação verbal, organização e escrita. * Conhecimento avançado em insights de dados, visualizações de dados, análise de dados, gerenciamento de projetos e metodologias ágeis. Conhecimento em SQL é um diferencial. * Foco em detalhes, capacidade de priorização, abordagem prática e forte mentalidade de trabalho em equipe. * Automoção com forte afinidade por resolução de problemas, tomada de ação e forte senso de propriedade sobre projetos. Declaração de Igualdade de Oportunidades: * Criamos valor para o cliente – Esforçamo-nos para sempre criar experiências valiosas para nossos usuários em tudo o que fazemos. Nosso foco é sempre inovar novas experiências seguras, agradáveis e eficientes. * Somos orientados por dados – Acreditamos firmemente em tomar decisões embasadas, por isso somos orientados por dados. Podemos navegar melhor no cenário empresarial estrategicamente ao analisar métricas valiosas. * Acreditamos na colaboração ganha-ganha – O sucesso é um esporte coletivo. Quando trabalhamos para ajudar nossos parceiros e colegas a vencerem, nós também vencemos. Mantendo sempre o melhor interesse de todos em mente, comunicamo-nos com franqueza e executamos com excelência em tudo o que fazemos. * Acreditamos na integridade – A integridade está no cerne de nosso negócio. Somos pessoas que sempre querem fazer a coisa certa. Nossas intenções são sinceras, expressamos nossas opiniões e escutamos uns aos outros. * Sempre buscamos melhorar. Isso significa sair de nossa zona de conforto, aprender com nossos erros e ajudar uns aos outros a crescer. * Acreditamos na diversidade e inclusão – A diversidade é uma de nossas maiores forças. Nossas diferenças são o que nos torna únicos. Respeitamos uns aos outros e acreditamos em igualdade de oportunidades para todos. **Comprometemo-nos a construir equipes inclusivas e diversas.** Na DiDi, acreditamos que nossas diferenças são nossa maior fonte de força. É por isso que estamos comprometidos em promover igualdade de oportunidades a todos os candidatos e funcionários como Empregador com Igualdade de Oportunidades. As decisões de contratação e promoção na DiDi são sempre tomadas com base nas necessidades da posição e nas qualificações do candidato. Não discriminamos nenhum funcionário ou candidato com base em seu gênero, idade, orientação sexual, nacionalidade, estado civil, gravidez/maternidade, deficiência, raça, religião e crenças, ou qualquer outro status protegido por leis aplicáveis em qualquer local onde operamos. Estamos comprometidos em construir equipes inclusivas e diversas, bem como um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio, pois é assim que criamos produtos e serviços melhores, tomamos decisões melhores e servimos melhor as comunidades das quais fazemos parte. ***Confirmo que, antes de enviar esta candidatura, li e aceitei a Política de Privacidade para Candidatos, disponível em*** ***https://careers.didiglobal.com/terms***