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Resumo: Acompanhamento de estações de trabalho de TI e aconselhamento aos clientes no ambiente de escritório e de produção, bem como coordenação de ordens de serviço de TI no local de trabalho. Pontos fortes: 1. Acompanhamento de estações de trabalho de TI existentes e aconselhamento aos clientes 2. Responsabilidade por ordens de serviço de TI no local de trabalho e solicitações de suporte 3. Apoio aos técnicos de TI em relatórios e documentação * **ID da vaga:** V000011232 * **Local de atuação:** Donawitz, Kapfenberg * **Data de início:** O mais breve possível * **Tipo de contrato:** Tempo integral * **Programa de indicação de funcionários:** sim Suas responsabilidades ------------- * Você acompanha estações de trabalho de TI existentes e aconselha clientes nos ambientes de escritório e de produção nas áreas de equipamentos para estações de trabalho de TI, dispositivos móveis e telefonia * Responsabilidade pela criação, planejamento detalhado e execução de ordens de serviço de TI no local de trabalho, incluindo a coordenação de processos subsequentes de TI e o tratamento de solicitações de suporte no sistema de tickets * Ponto central de contato entre interfaces internas e clientes, bem como prestadores de serviços externos * Você também apoia os técnicos de TI na elaboração de relatórios, bem como na manutenção de instruções e materiais de treinamento * A documentação detalhada dos equipamentos e dos trabalhos realizados no sistema corporativo de gerenciamento de ativos de TI e de gerenciamento de licenças também faz parte de suas responsabilidades Seu perfil ---------- * Formação técnica concluída (aprendizagem profissional/escola técnica superior) e bom entendimento técnico de serviços/produtos de TI, infraestrutura e dispositivos finais * Conhecimentos básicos no ambiente de desktop, sistemas operacionais Microsoft Windows Client e Microsoft Office são vantajosos * Sua simpatia em relação a clientes e colegas contribui para uma convivência harmoniosa, capaz de resolver conjuntamente as demandas de forma sustentável * Carteira de habilitação categoria B para viagens de negócios ocasionais O que oferecemos -------------- **Remuneração e benefícios:** O salário mínimo conforme convenção coletiva para este cargo é de € 2\.473,00 brutos (14 vezes ao ano). A remuneração efetiva depende das qualificações e experiência profissional específicas. A voestalpine oferece aos seus colaboradores um ambiente de trabalho atrativo e respeitoso: Oferecemos uma fase de integração abrangente, treinamentos regulares, modelos flexíveis de horário de trabalho e entrevistas anuais entre colaboradores e líderes. Também disponibilizamos diversos descontos junto a diferentes parceiros comerciais e, com base no bom desempenho empresarial, todos os colaboradores recebem, uma vez por ano, um bônus de resultado adicional. A participação dos colaboradores da voestalpine é particularmente importante para nós: Assim, nossos colaboradores têm participação acionária na empresa e atualmente detêm cerca de 14 % das ações. O fato de a voestalpine ser hoje um dos principais conglomerados mundiais de aço e tecnologia deve-se, sobretudo, aos cerca de 49\.700 colaboradores. Trabalhamos constantemente para criar um ambiente de trabalho moderno que valoriza a diversidade, a igualdade de oportunidades e o prazer pela inovação. Aguardamos sua candidatura! * Formação inicial e contínua * Local de trabalho acessível * Previdência complementar * Licença para fins educacionais * Ofertas de coaching * Celular corporativo * Notebook corporativo * Auxílio-refeição * Horários de trabalho flexíveis * Medidas de saúde * Boa conectividade de transporte * Trabalho remoto * Programa de bicicleta para o trabalho * Refeitório * Creche * Programa de indicação de funcionários * Eventos para colaboradores * Prêmios para colaboradores * Descontos para colaboradores * Participação dos colaboradores * Estacionamento * Pesquisas regulares com colaboradores * Entrevistas regulares com colaboradores * Ofertas esportivas e de fitness * Fundação Stahl Formação inicial e contínua; Local de trabalho acessível; Previdência complementar; Licença para fins educacionais; Ofertas de coaching; Celular corporativo; Notebook corporativo; Auxílio-refeição; Horários de trabalho flexíveis; Medidas de saúde; Boa conectividade de transporte; Trabalho remoto; Programa de bicicleta para o trabalho; Refeitório; Creche; Programa de indicação de funcionários; Eventos para colaboradores; Prêmios para colaboradores; Descontos para colaboradores; Participação dos colaboradores; Estacionamento; Pesquisas regulares com colaboradores; Entrevistas regulares com colaboradores; Ofertas esportivas e de fitness; Fundação Stahl Quem somos ------------ Somos o prestador de serviços de TI central do grupo voestalpine. Graças à orientação para o atendimento de nossos colaboradores e à alta qualidade de nossos serviços, proporcionamos às nossas unidades de negócio condições ideais e, assim, contribuímos para que a voestalpine continue liderando o mercado no futuro. Mais informações sobre a empresa estão disponíveis em nosso site: https://www.voestalpine.com/group\-it/de/ Contato e inscrição -------------------- Informações sobre o processo seletivo encontram-se na primeira página do formulário de inscrição e na seção "Perguntas frequentes sobre inscrições". Preferimos que você utilize nosso formulário de inscrição online. Com a ferramenta de análise de currículo (CV Parsing), sua inscrição será ainda mais rápida — ela permite pré-preencher automaticamente dados do seu currículo no formulário de inscrição. **Pessoa de contato:** Michelle Ludhammer \+43 50304 15 2072 **Área técnica:** Markus Wratschko \+43 664 6155527
