AUXILIAR DE QUALIDADE

Descrição

Resumo da Vaga: Auxiliar de Qualidade responsável por realizar pesquisas de satisfação com clientes, registrar resultados e repassar informações para setores responsáveis, contribuindo para a experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Paixão por atendimento ao cliente 2. Construir experiências lindas para os clientes 3. Trabalhar em uma grande empresa do segmento automotivo Você é apaixonado por atendimento ao cliente? Gostaria de trabalhar em uma grande empresa? Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes! Cadastre\-se em nossa oportunidade de Auxiliar de Qualidade. Gostaríamos muito de conhecer você! **Responsabilidades e atribuições** * Realizar pesquisa de satisfação com clientes por meio de contato telefônico após a retirada do veículo e serviços de oficina; * Registrar os resultados das pesquisas de satisfação no sistema e abrir registros de RAC e elogios internos quando houver feedback positivo dos clientes; * Enviar os resultados das pesquisas para os gestores de Vendas e Pós\-vendas; * Repassar informações sobre inconvenientes apontados pelos clientes para os setores responsáveis; * Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo; * Experiência com atendimento ao cliente; * Conhecimento no Pacote Office; * Conhecimento no setor automotivo com produtos e processos será um diferencial. **Informações adicionais** **Local de trabalho: Roma Toyota \- Barra Mansa/RJ;** **Horário: Segunda à sexta \- 8:00 às 18:00;** **Benefícios:** * Vale\-transporte; * Refeição no local; * Vale\-alimentação; * Plano odontológico; * Bem\-mais benefícios; * Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc); * Programa Bem\-Vindo Bebê; * Programa “Eu indico a Roma”; * Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades; * Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo. Somos uma das maiores empresas do Brasil que atua no segmento automotivo! Com uma história de mais de 40 anos, vamos do “*uai*” ao “*caraca*”, com maestria, acelerando no mundo de duas e quatro rodas nos estados de Minas Gerais e Rio de Janeiro. Somos mais de 40 unidades representando as marcas Fiat, Ford, Yamaha, Citroën, Peugeot, Renault, Jeep, Toyota, Volkswagen e RAM. Contamos com uma ampla sede administrativa, sendo uma referência quando o assunto é modernização. Seguimos inovando com uma gestão de negócios que preza pela satisfação do cliente e valorização do colaborador. Convidamos você a conhecer nossas oportunidades de trabalho. \#Vemserroma