Assistente de Suporte de TI

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por gerenciar chamados de TI, configurar sistemas e equipamentos, prestar suporte técnico e documentar processos, garantindo a infraestrutura e o bom funcionamento das operações. Principais Destaques: 1. Suporte abrangente em TI para usuários e gestores 2. Configuração e padronização de equipamentos e softwares 3. Manutenção de hardware e suporte a eventos empresariais Principais atividades: * Triar os chamados recebidos de acordo com a área e solicitação do mesmo; * Criar acessos iniciais (Active Directory, E\-mail), controle das contas de usuários e grupos, criação e troca de senhas, política de contas, perfilde usuário local; compartilhamento de recursos, direitos de usuários, permissões em nível de pasta e arquivos; * Criar caixas de correio compartilhadas, e\-mails, grupos, redirecionamentos e regras de e\-mail solicitados pelos colaboradores * Padronizar equipamentos (Desktops e Notebooks) conforme padrão pré\-estabelecido, incluindo backup de dados do colaborador; * Montar estações de trabalho em seus respectivos locais; * Realizar a instalação e configuração de softwares pré\-homologados (Pacote Office, Sighra, KMM); * Realizar a instalação de impressoras locais e via rede, na matriz e filiais; * Sanar dúvidas e auxiliar os usuários em processos que são pertinentes ao TI; * Prestar atendimento aos gestores; * Documentar em inventário os equipamentos disponibilizados ao colaborador em início de contrato e em substituições dos equipamentos; * Prestar suporte a eventos da empresa (Conectar equipamentos em Wi\-Fi, montagem de equipamentos necessários para apresentação multimidia (Projetores, caixa de som, microfone); * Realizar avaliação técnica e manutenção física de hardwares (Monitores, Desktops, Notebooks, Impressoras); * Documentar o histórico de problemas e soluções, para fins dereferência futura; * Criar pastas compartilhadas de rede em servidor; * Avaliar instalação de softwares solicitados por colaboradores para uso em âmbito empresarial. * Realizar o atendimento a diretoria sob demanda. Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta\-feira das 08h às 18h e aos sábados intercalados das 08h ao 12h. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Plano de Saúde Coparticipativo (Unimed): Cuide de você e da sua família com segurança. * Vale Refeição: Pago em cartão Alelo para facilitar sua rotina. * Clube de Benefícios: Descontos e vantagens exclusivas em produtos e serviços. * Desconto no Abastecimento (Posto G10\): Economia para quem utiliza veículo próprio. * Desconto no Restaurante G10 Grill: Refeições deliciosas com 50% de desconto no KG. * Universidade Corporativa (UniG10\): Invista no seu crescimento com treinamentos exclusivos. * Kit Baby: Um carinho especial para celebrar a chegada de um novo membro na família. * G10 Vida (Sest Senat) * Wellhub (Gympass): Acesso a academias e atividades de bem\-estar para sua qualidade de vida. * Prêmio Assiduidade: Reconhecimento pela sua dedicação e compromisso.