Assistente de Ativação

Descrição

Resumo da Vaga: O time de Ativação busca profissionais para garantir a ativação eficiente e humanizada de contratos, oferecendo suporte ágil e empático. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal e suporte a inquilinos e imobiliárias. 2. Negociação e resolução de objeções para ativação de contratos. 3. Foco em satisfação do cliente e crescimento sustentável. Como o time **Ativação** constrói a Loft: O time de **Ativação** tem como missão garantir a ativação de contratos de forma eficiente e humanizada, oferecendo suporte ágil e empático a inquilinos e imobiliárias. Atuamos na resolução de problemas, negociação e acompanhamento de processos, sempre com foco em viabilizar soluções que assegurem a satisfação dos clientes e a continuidade dos contratos, contribuindo para o crescimento sustentável da Loft. **Os desafios que você vai encontrar:** * Realizar atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e\-mail) para inquilinos e imobiliárias. * Apoiar clientes no processo de pagamento da taxa de contratação, garantindo agilidade e clareza. * Analisar contratos e conduzir tratativas frente a objeções ou dúvidas. * Identificar dificuldades no processo e propor alternativas para garantir a ativação do contrato. * Acompanhar relatórios e indicadores de ativação, mantendo atualização dos status diários. * Realizar follow\-up proativo de pagamentos e andamento dos contratos. **O que você precisa para virar a chave?** * Vivência em imobiliárias, bancos, seguradoras ou áreas comerciais (diferencial). * Experiência em negociação e resolução de objeções (diferencial). * Agilidade operacional e foco em resultado. * Empatia e escuta ativa, garantindo uma experiência positiva. * Resiliência e adaptabilidade em cenários de pressão. * Capacidade de negociação e persuasão. * Colaboração e espírito de equipe, fortalecendo o ambiente de alta performance. * Ensino médio completo. * Experiência ou técnicas em **atendimento ao cliente e vendas consultivas**. * Boa comunicação oral e escrita, com empatia e cordialidade. **Informações adicionais** Caju \- Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação); Assistência Médica \- Sulamerica Seguro de Vida \- Prudential ️WellHub \- Acesso a academias no Brasil inteiro Wellz\- Plataforma de Saúde Mental Linkedin Learning \- Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento Licença Parental \- para pais e mães Guapeco \- Plano de Saúde Pet com desconto ️Trabalho \- Presencial