Assistente de Cobrança

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por acompanhar operações de mercados autônomos, identificar ocorrências, assegurar a satisfação do cliente e a efetividade dos processos de cobrança, contribuindo para a saúde financeira e crescimento da empresa. Principais Destaques: 1. Identificar e sinalizar ocorrências para garantir a segurança e serviço. 2. Promover a recuperação de valores e manter relacionamentos transparentes. 3. Autonomia e aprendizado contínuo em ambiente colaborativo e inovador. O market4u nasceu com o **propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua**; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo. Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com um ambiente colaborativo. **Autonomia e aprendizado contínuo são duas palavras que vivenciamos no dia a dia**; a inovação constante é o que buscamos com tudo isso. Foi assim que chegamos a mais de 2 mil unidades de mercados autônomos, presentes em todas as regiões do Brasil; nos consolidamos como a maior rede deste segmento na América Latina; e estamos rumo a nos tornar a maior franqueadora do país. Se você também é **apaixonado por inovação e quer construir essa história junto com a gente**, será um prazer te receber em nosso time. No market4u, todas as oportunidades estão disponíveis para todos! **Responsabilidades e atribuições** **Missão do Cargo** Assegurar o acompanhamento eficiente das operações dos mercados autônomos, identificando e sinalizando ocorrências para garantir a segurança, a continuidade do serviço e a satisfação dos clientes, ao mesmo tempo em que garante a efetividade dos processos de cobrança, promovendo a recuperação de valores e a manutenção de relacionamentos transparentes e sustentáveis com os clientes — contribuindo diretamente para a saúde financeira, a confiabilidade operacional e o crescimento da empresa. * Realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes * Negociar pagamentos conforme políticas internas * Registrar todas as tratativas nos sistemas da empresa * Acompanhar prazos e evolução dos casos até a finalização * Identificar dificuldades dos clientes e orientar sobre o uso correto dos mercados * Encaminhar situações críticas para os responsáveis * Manter organização de evidências e informações para auditorias * Atualizar relatórios e apoiar na melhoria de modelos e textos de cobrança **Requisitos e qualificações** * Informática Básica * Atendimento ao Cliente * Digitação * Boa Comunicação Escrita O market4u nasceu com um grande propósito: **levar mais comodidade para as pessoas por meio da tecnologia e da confiança mútua.** Essa mesma filosofia guia o nosso dia a dia e impulsiona nosso time a fazer história nessa grande missão de revolucionar o varejo. Com mais de 2 mil unidades espalhadas por todas as regiões do Brasil, somos hoje a maior rede deste segmento na América Latina e estamos em pleno crescimento para nos tornarmos a maior franqueadora do país. Mas para continuar crescendo, **precisamos de pessoas como você, que compartilhem dessa paixão por inovação e estejam prontas para construir essa história ao nosso lado.**