Assistente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Atue como Assistente de Atendimento em empresa de logística, oferecendo suporte a operações internas e contribuindo para a eficiência dos processos. Principais Destaques: 1. Suporte a operações internas e eficiência de processos logísticos 2. Onboarding e treinamento de motoboys 3. Elaboração de relatórios de performance e otimização de rotas **Vaga: Assistente de Atendimento** **Local:** São José dos Pinhais – PR **Regime de contratação:** CLT **Horário:** Segunda a sexta\-feira, das 08h00 às 18h00 **Salário:** R$ 2\.282,00 **Segmento:** Logística **Descrição da vaga** Estamos em busca de um(a) **Assistente de Atendimento** para atuar em empresa do ramo logístico, oferecendo suporte às operações internas e contribuindo para a eficiência dos processos. Esse(a) profissional será responsável pelo acompanhamento de cargas, suporte aos representantes e atualização de informações nos sistemas. **Responsabilidades** * \* Realizar contato ativo com clientes para agendamento e confirmação de coletas de modems e máquinas de cartão * \* Conduzir onboarding e treinamento de motoboys (processos de coleta, uso de aplicativos e postura no atendimento) * \* Conferir ordens de serviço para validação de pagamentos, repasses e fechamentos de prestadores * \* Elaborar relatórios de performance (KPIs), com taxas de sucesso, motivos de insucesso e produtividade * \* Garantir a conferência de números de série (S/N) e a integridade dos equipamentos retornados * \* Apoiar ações de melhoria para otimização de rotas e processos operacionais **Requisitos** * \* Excel em nível intermediário e facilidade com sistemas * \* Experiência em logística, transportes ou atendimento ao cliente * \* Boa comunicação para suporte a equipe de campo **Benefícios** * Vale\-refeição de R$ 30,00 por dia (desconto de 20% sobre o valor creditado); * Vale\-Transporte ou Auxílio combustível de R$ 270,40 (desconto de 3% sobre o valor creditado); * Plano de saúde e odontológico 100% custeados pela empresa para o titular; * Seguro de vida 100% custeado pela empresa; * Convênio farmácia (após 3 meses). Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.282,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial