Agente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável pelo atendimento ao cliente, suporte em processos da agência, oferta de produtos e serviços, e auxílio na prospecção de clientes para o atingimento de metas. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte ao cliente em processos e produtos financeiros. 2. Suporte à gerência na prospecção de clientes e negociação de produtos. 3. Contribuição para o resultado e atingimento de metas. **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** 8h às 17h com 1h de almoço **Nível:** Operational **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo\-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas. 1\. Promover o atendimento; Prestar suporte telefônico; Suprir as necessidades dos cooperados; 2\. Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas; 3\. Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos cooperados; 4\. Apoiar na manutenção do cadastro dos cooperados atualizados; 5\. Direcionar e agilizar o atendimento aos cooperados, presencialmente e no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos; e 6\. Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos e formalizar as propostas de renegociação aprovadas. **Requisitos:** Desejável Graduação nas áreas de Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Ciências Econômicas ou áreas afins; Carteira Nacional de Habilitação e veículo próprio; Office básico. **Benefícios:** Anuênio, Auxílio Creche/Babá, Auxílio Doença, Auxílio Educação, Complemento Previdência, Convênios, Day\-Off, Empréstimo Consignado, Licença Maternidade Estendida, Plano de Incentivo de Metas, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Sicoob Universidade, Vale\-Alimentação