Pessoa Estagiária

Descrição

Resumo da Vaga: Estágio em CRM para atuar na coleta, organização e análise de dados, configuração e manutenção de sistemas de CRM, e participação na implementação de réguas de relacionamento e campanhas, em um ambiente focado em propósito e impacto social. Principais Destaques: 1. Trabalho com propósito e impacto social na educação e saúde 2. Apoio na coleta, organização e análise de dados de clientes 3. Desenvolvimento em CRM, automação de marketing e análise de dados Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A **PUCPR** do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. A Diretoria de Marketing da PUCPR Curitiba está em busca de um Estagiário em CRM para integrar nossa equipe da área de CRM, que compartilhe dos nossos valores e queira contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva, estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho acolhedor, onde todas as vozes são ouvidas e valorizadas. Acreditamos na Diversidade e Inclusão e por isso incentivamos pessoas negras e indígenas a se candidatarem nesta vaga. Que tal? Essa oportunidade combina contigo? **Responsabilidades e atribuições** * Apoiar na **coleta, organização e análise de dados de clientes**, contribuindo para as estratégias de CRM e Growth; * Auxiliar na **configuração, personalização e manutenção do CRM**, sob orientação da equipe sênior; * Participar da **implementação de réguas de relacionamento e jornadas automatizadas**, com foco em nutrição e conversão de leads; * Apoiar na **execução de campanhas de CRM** (e\-mail, WhatsApp, SMS etc.) e na criação de **segmentações de público**; * Colaborar com as equipes de **Marketing e Vendas** para garantir a integração e qualidade das informações entre sistemas; * Apoiar na **atualização de registros, cadastros e suporte a usuários** do CRM; * Acompanhar **métricas de engajamento e conversão**, contribuindo com insights para otimização de campanhas; * Apoiar em **atividades de benchmarking e análises de mercado**, acompanhando ações de concorrentes; * Dar suporte na **operação e automação de campanhas em plataformas como RD Station**, incluindo fluxos, segmentações e relatórios de desempenho; * Participar de **treinamentos e rotinas operacionais** para desenvolver domínio sobre ferramentas de CRM, automação e análise de dados. **Requisitos e qualificações** **O que você precisa ter:** * Estar cursando **Administração, Marketing, Engenharia de Produção, Ciência de Dados ou Áreas correlatas**; * Interesse em **CRM, automação de marketing e análise de dados**; * Conhecimento básico em **sistemas de CRM** (ex.: Salesforce, HubSpot, RD Station, Microsoft Dynamics, Pipedrive); * Boa capacidade analítica e curiosidade para interpretar indicadores e propor melhorias; * Boa comunicação, proatividade e organização no acompanhamento das rotinas e entregas; * Facilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas. **O que seria legal saber:** * Paixão por **tecnologia, inovação e foco no cliente**, buscando excelência na gestão de relacionamento; * Interesse por **Growth Marketing e Customer Experience**; * Familiaridade com **ferramentas de automação** (Make, Zapier, n8n etc.); * Noções básicas de **Google Sheets, Power BI ou Looker Studio**; * Experiência prévia (acadêmica ou pessoal) com **campanhas digitais, e\-mail marketing ou automações**; * Vontade de aprender continuamente e crescer profissionalmente na área de **CRM e Growth**. **Informações adicionais** **O que vai encontrar por aqui:** * Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de estágio presencial; * Seguro de Vida; * Vale Transporte; * Programa de Qualidade de Vida; * Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês; * Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária; * Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos; * Estacionamento Gratuito; * Possibilidade de trabalho remoto até duas vezes na semana. **Horário:** Segunda a Sexta, das 13h30 às 19h30 **Local:** PUCPR – Campus Curitiba Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte\-se a nós e **\#SejaMarista**. Somos a **PUCPR**, que tem a missão de formar cidadãos comprometidos com a vida e com o progresso da sociedade. Nossa Universidade é composta por quase 3 mil colaboradores, entre docentes e técnico\-administrativos, com câmpus em três cidades do Paraná: Curitiba, Londrina e Toledo, além de uma unidade em Florença (Itália), em parceria com a Kent State University. Somente em 2023, **impactamos positivamente mais de 38 mil estudantes e distribuímos cerca de 5 mil bolsas de estudos de ensino superior.** Nosso compromisso é o de **unir humanidade e excelência** na construção de uma **sociedade cada vez mais justa e solidária**, e isso é o que os nossos colaboradores experimentam no dia a dia, vivendo uma **carreira equilibrada com a vida pessoal** e que torna o mundo mais humano. **Trabalhamos pelo bem comum**, e cada pequena atitude é pensada para impactar positivamente milhares de vidas: de quem cuida e é cuidado, de quem ensina e se desenvolve. **Nossas relações são fortes, verdadeiras e valorizam cada indivíduo como realmente é**. Alicerçados por uma **cultura sólida**, encontramos por aqui o propósito que nos impulsiona todos os dias. Fazemos parte do Grupo Marista, que também é composto pelo **Centro Marista de Defesa da Infância** **(CMDI),** que busca garantir que os direitos de crianças e adolescentes sejam priorizados pela sociedade; a **Editora FTD**, que oferece soluções que transformam o mundo; o **Hospital São Marcelino Champagnat**,que cuida dos seus pacientes de maneira global e integrada; e o **Hospital Universitário Cajuru**, que é referência no cuidado humanitário.