Customer Success

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para acompanhar clientes internacionais, realizar esclarecimentos, conferir documentos, monitorar demandas e intermediar a comunicação com áreas técnicas. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes internacionais 2. Acompanhamento completo do cliente 3. Intermediação com áreas técnicas **Requisitos:** * ***Inglês avançado;*** * ***Atendimento a clientes internacionais;*** * ***Conhecimento em agronegócio \- será um diferencial.*** **Atividades:** Acompanhar o cliente desde a solicitação do serviço até a entrega final dos resultados; Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre procedimentos, prazos, laudos e processos; Conferir documentos, solicitaçõs e informações fornecidas pelos clientes para garantir a execução correta do serviço; Monitorar o andamento das demandas do sistema interno e manter o cliente atualizado sobre cada etapa; Intermediar a comunicação entre clientes e áreas técnicas (laboratório, logísitca, comercial e qualidade); Utilização e atualização do sistema Lims; Coletar feedbacks e encaminhar para áreas responsáveis visando melhorias contínuas; Cadastro do cliente no siustema; Contato com clientes Whatsapp, e\-mail e telefone; Emissão de laudos adicionais. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3\.000,00 \- R$4\.775,90 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte