Descrição: Candidate\-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Venha fazer parte da nossa equipe! Você é apaixonado por desafios e busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades na área de tecnologia? A Cloudfy Tecnologia está em busca de uma pessoa dedicada e proativa para integrar nossa equipe e crescer conosco! Atividades: * Atender chamados técnicos de baixa e média complexidade; * Identificar e solucionar problemas reportados pelos clientes; * Escalar incidentes mais complexos para o Analista de Suporte 2; * Documentar atendimentos; * Prestar suporte inicial ao cliente, garantindo satisfação e qualidade no atendimento; * Documentar e atualizar base de conhecimento; * Agendamento de treinamentos. Requisitos: * Experiência em trabalhar diretamente com o cliente final; * Conhecimento básico de negócio na área financeira (contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, etc.); * Conhecimento em ERP. Diferenciais: * Conhecimento do ramo de varejo Food Service (PDV, financeiro, contábil, regras fiscais NFe e NFCe, entre outros). Benefícios: Vale Refeição de R$ 30,00, Plano de Saúde, Vale transporte Jornada de trabalho: Segunda a sexta\-feira: 09h às 18h, ou:Terça\-feira a sábado: 13h as 22h, ou:Segunda a sexta\-feira, 11h às 20h.Possibilidade de plantão aos finais de semana e em período noturno. Conhecimentos: Escolaridade: Graduação \- Administração de Redes,Analise e Desenvolvimento de Sistemas,Gestão da Segurança da Informação,Gestão de TI \- Completo 2512150202201563121