Descrição
Resumo da Vaga:
Responsável por supervisionar operações de caixa, gerenciar fundos, atender clientes no programa de fidelidade e monitorar equipes para garantir eficiência e conformidade.
Principais Destaques:
1. Supervisão e organização das operações de caixa e balcão fiscal.
2. Gestão do programa de fidelidade e atendimento ao cliente.
3. Monitoramento e orientação de equipes para eficiência e bem-estar.
* Realizar o procedimento de abertura dos Checkouts no início do expediente ou sempre que houver necessidade, acompanhando o login da Caixa no sistema, bem como a contagem do fundo fornecido à mesma e a emissão do documento de entrada que deverá ser guardado junto ao balcão fiscal, a fim de verificar se os Checkouts estão sendo abertos de forma correta, evitando transtornos com clientes bem como quebra do caixa no final do expediente.
* Realizar o procedimento de abertura do balcão fiscal de acordo com os procedimentos estabelecidos, conferindo anotações e valores deixados no dia/expediente anterior, organizando o balcão e a gaveta fiscal, ligando computadores e máquinas, a fim de manter organizado, agilizar os atendimentos às caixas e clientes, bem como evitar quebras e extravios de documentos e valores.
* Realizar o procedimento de cadastro no Clube Almeida junto ao cliente, instruindo\-o de como utilizar o cadastro, bem como lançando os dados do mesmo no sistema, e emitir o cartão para o mesmo conforme procedimento estabelecido, para que o mesmo possa utilizar o Clube Almeida, obtendo descontos a fim de fidelizar o cliente, bem como refinar os detalhes sobre as preferências do cliente Almeida.
* Acompanhar as sangrias realizadas pelas caixas, observando e conferindo a contagem dos valores retirados bem como o procedimento que é realizado no Checkout para a emissão do documento de sangria, colocar os valores em malotes, guardar a documentação de sangria conforme procedimento, e enviá\-lo ao financeiro, a fim de evitar o acúmulo de altos valores na gaveta do caixa, priorizando sempre a integridade e segurança de todos.
* Fornecer troco para as Caixas sempre que solicitado pelas mesmas, bem como abastecer os fundos de caixa sempre que necessário, seguindo o procedimento estabelecido, guardando comprovantes de entrada, a fim de evitar constrangimentos das caixas com os clientes no momento de fornecer o troco.
* Realizar a emissão de créditos dos clientes em casos de trocas de mercadorias, conferindo a mesma, verificando cupom fiscal, preenchendo manualmente o recibo que terá 2 vias, e entregando uma via para o cliente, a fim de controlar de forma sistêmica os produtos que necessitam ser trocados, para que não haja quebra de caixa no final do expediente.
* Organizar e monitorar o rodízio de caixas, certificando\-se que o mesmo está acontecendo conforme estabelecido, a fim de garantis que os mesmos estão cumprindo com as regras de ergonomia evitando desgastes físicos.
* Monitorar, bem como orientar sobre horários de saída e retorno do intervalo das caixas e empacotadores, bem como avaliar, quando necessário o melhor momento para liberar para intervalos, acompanhando as escalas estabelecidas, e sanando as dúvidas dos mesmos, a fim de que sejam cumpridas as escalas, evitando ocorrências de cartão ponto e atrasos, bem como agilizar o atendimento ao cliente nos horários de pico.
Pagamento: R$2\.063,29 \- R$2\.200,97 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Participação nos lucros
* Vale\-alimentação
* Vale\-transporte
Local do trabalho: Presencial