Responsável por garantir a operação, manutenção e evolução da infraestrutura tecnológica da organização. Atuará no **suporte avançado (nível 3\)**, administração de servidores, redes e sistemas, além de participar da **implementação de projetos estratégicos** voltados à melhoria contínua do ambiente de TI. O profissional deverá assegurar **alta disponibilidade, desempenho e segurança** dos recursos tecnológicos, contribuindo diretamente para a eficiência e inovação dos processos corporativos. * Suporte a chamados **N3** relacionados a sistemas e desempenho; * Administração e configuração de **servidores físicos e virtuais** (VMware, Hyper\-V ou similares); * Manutenção e monitoramento de **sistemas operacionais Windows e Linux**; * Administração de **serviços de diretório** (Active Directory, DNS, DHCP e Group Policy); * Configuração, monitoramento e manutenção de **dispositivos de rede** (switches, roteadores e firewalls); * Implementação de **políticas de segurança de rede** (VPNs, VLANs e controle de acessos); * Monitoramento de **performance e disponibilidade da rede**, garantindo a resolução de incidentes; * Aplicação de **políticas de segurança**, atualização de patches e gestão de vulnerabilidades; * Implementação e gestão de **soluções de backup, recuperação de desastres e continuidade de negócios**; * Monitoramento e resposta a **incidentes de segurança**; * Suporte técnico avançado em incidentes críticos, atuando como **nível de escalonamento** para a equipe júnior; * Diagnóstico e resolução de **problemas complexos** de infraestrutura; * Participação em **projetos de infraestrutura** (migração de sistemas, novas tecnologias, expansão do ambiente); * Documentação de processos, configurações e projetos para **compartilhamento de conhecimento** com a equipe; * Deslocamento eventual para **filiais locais** para manutenção de redes e equipamentos; * Administração de **plataformas de monitoramento** (Zabbix, Nagios, SolarWinds) e **automação de processos** (Ansible, PowerShell); * Gerenciamento de **sistemas de armazenamento (SAN, NAS)** e **soluções em nuvem** (AWS, Azure, Google Cloud).