Analista de infraestrutura jr

Descrição

Descrição: VOCÊ PRECISA TER * Experiência com sustentação e times de suporte de TI (Field Service, suporte N2, gestão de tickets, contato com fornecedores, SLA, apresentações etc.); * Conhecimento abrangente em sistemas, redes, segurança cibernética e infraestrutura de TI; * Experiência em gerenciamento de projetos, incluindo metodologias ágeis; * Habilidade de comunicação e trabalho em equipe; * Forte capacidade analítica e tomada de decisões estratégicas; * Disponibilidade para atuar presencial em nossa Matriz no CIC; * Disponibilidade para viagens ocasionais e visitas às filiais. SERA UM DIFERENCIAL * Experiência com Amazon Web Services (AWS); * Experiência com Nagios, Zabbix e Grafana (implantação, desenvolvimento e monitoramento); * Experiência com Graylog, Fortianalyser e Spiceworks; * Vivência com redes, migração de servidores e suporte a usuários N1 e N2 em plataformas Windows e Linux; * Experiência com Microsoft System Center (SCCM) e Intune; * Experiência com Microsoft Azure AD; * Conhecimento em ativos de rede e controladoras Ubiquiti/Unifi; * Experiência com ambientes e servidores de CFTV e câmeras IP; * Conhecimento em ERP Protheus e bancos de dados; * Desejável certificação Microsoft (MCP ou MCPIT); * Experiência com soluções VMware e Veeam Backup. AS ETAPAS ATÉ O MATCH PERFEITO Você precisa passar por algumas etapas para chegar até o tão sonhado SIM. Queremos conhecer o melhor de você, e para isso é necessário passar pelas seguintes etapas: 1\.Inscrição; 2\.Entrevista com o time de Gente \& Gestão; 3\.Entrevista com o Líder/Gestor da vaga; 4\.Teste de conhecimentos específicos; CONTAMOS COM VOCÊ PARA * Providenciar suporte e administração de ambientes Microsoft 365 de grande porte e seus serviços (DNS, DHCP, AD, File Server, Print Server); * Suporte e administração de tecnologias como Azure, Exchange, Office 365, Storage e Virtualização; * Apoiar e executar procedimentos intermediários de troubleshooting e analisar problemas relacionados aos ambientes de infraestrutura de TI; * Efetuar o registro das tratativas e laudos técnicos de problemas, com evidências e detalhes que possam ser utilizados em auditorias; * Certificar que as políticas de backup/restore estão em perfeita execução, com validações periódicas documentadas; * Fornecer suporte técnico para resolver problemas complexos e garantir a continuidade dos serviços de TI em conjunto com os demais times (CSS, CSC e Cyber), acompanhando os incidentes até a solução final da causa raiz; * Executar atividades de manutenção de redes lógicas/físicas, telefonia, servidores, desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e instalação/configuração de softwares em SO (Linux, Windows e MacOS), de forma presencial e/ou remota; * Apoiar na criação de processos robustos para implantação de tecnologias e melhorias nas soluções existentes relacionadas ao suporte prestado pela área; * Apresentar melhorias para otimizar a utilização dos equipamentos de TI, evitando mau uso ou uso indevido; * Acompanhar a implementação de GPOs em ambiente Active Directory; * Fazer a gestão avançada de permissionamento legado em estruturas de diretórios e arquivos; * Monitorar o inventário de TI (telefonia móvel, licenças de software e hardware) e garantir que esteja sempre atualizado; * Contribuir com o planejamento do orçamento de TI, bem como controlar gastos não essenciais com hardware, software e serviços; * Conduzir as atividades da equipe de suporte de TI, acompanhando e orientando as ações diárias, priorizando tickets e finalizando backlogs; * Colaborar com outras áreas da empresa para identificar oportunidades de melhoria e inovação por meio de soluções tecnológicas; * Manter a infraestrutura de TI plenamente funcional, com alta disponibilidade, sugerindo melhorias para os gaps de infraestrutura encontrados; * Fazer o monitoramento e identificar melhorias contínuas nos principais serviços e servidores críticos, como ERP, sites e sistemas web, firewall, monitoramento (Nagios, Zabbix, Grafana), e\-mail, links de dados, entre outros; * Testar, homologar e instalar equipamentos, bem como sistemas adquiridos pela empresa, controlando licenças, garantias e documentações; * Zelar pelas políticas de segurança da informação, incluindo a segurança física e lógica (antivírus, antispam, firewall); * Garantir a manutenção e conservação dos equipamentos e sistemas de TI; * Reportar o status das atividades executadas para o coordenador da área; * Preparar relatórios regulares para a coordenação/gerência de TI; 2510110202241802334