**Atividades que serão desenvolvidas:** * Suporte técnico de 2º nível aos usuários, tanto presencial quanto remoto. * Gestão e manutenção de redes físicas e lógicas e Wi\-Fi corporativo. * Monitoramento proativo dos sistemas internos e serviços de infraestrutura. * Administração do Active Directory (AD), File Server, políticas de grupo (GPOs) e permissões de acesso. * Gerenciamento do sistema ERP interno (realizar atualizações, identificar possíveis lentidões e falhas e acionar o suporte técnico da empresa, quando necessário). * Gerenciamento e execução de rotinas de backup e restauração. * Controle de inventário e patrimônio de ativos de TI. * Suporte e administração da suíte Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.). * Gestão de licenciamento de softwares e serviços. * Apoio em projetos de infraestrutura, como migração de servidores, implantação de novas soluções e ferramentas. * Criação e atualização de documentação técnica e de procedimentos. * Identificação e proposição de melhorias para desempenho, segurança e escalabilidade da infraestrutura. **Formação desejável:** Curso superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas. **Requisitos:** Conhecimento em redes (TCP/IP, VLANs, DHCP, DNS, Wi\-Fi corporativo). Experiência com Active Directory, GPOs, File Server. Experiência com administração e suporte à suíte Microsoft 365\. Boa capacidade de documentação técnica e organização de processos.