Supervisora de Equipe

Descrição

Resumo da Vaga: Supervisionar, organizar e acompanhar equipe operacional para garantir padrões de qualidade da Jess Hospedagens em limpeza, organização e manutenção de apartamentos, assegurando eficiência e excelência na experiência do hóspede. Principais Destaques: 1. Liderança na supervisão de equipes operacionais 2. Foco na qualidade e excelência da experiência do hóspede 3. Autonomia para organizar rotinas e sugerir melhorias Objetivo do Cargo Atuar na **supervisão, organização e acompanhamento da equipe operacional**, garantindo que os processos de limpeza, organização, manutenção básica e preparação dos apartamentos ocorram conforme os **padrões de qualidade da Jess Hospedagens**, assegurando eficiência, controle de materiais e excelência na experiência do hóspede. Principais Responsabilidades * Supervisionar diariamente as atividades da equipe operacional (ASG, limpeza, apoio e demais funções); * Distribuir tarefas, escalas e prioridades conforme demanda operacional; * Garantir que os apartamentos e áreas comuns estejam limpos, organizados e prontos para hospedagem; * Acompanhar check\-outs, check\-ins e limpezas de virada; * Realizar vistorias nos apartamentos, conferindo padrão, itens, controles, enxoval e organização; * Orientar, treinar e acompanhar o desempenho da equipe; * Garantir o uso correto de EPIs e o cumprimento das normas internas; * Controlar o uso de materiais, evitando desperdícios e perdas; * Reportar avarias, extravios e necessidades de manutenção; * Apoiar o setor de compras com informações de consumo e reposição; * Atuar como ponte entre equipe operacional, recepção e gestão; * Registrar ocorrências operacionais e reportar à liderança; * Garantir cumprimento de horários, pausas e escalas da equipe. Autoridade e Autonomia * Organizar a rotina diária da equipe operacional; * Solicitar materiais e reposições dentro do padrão definido; * Orientar e corrigir condutas operacionais; * Sugerir melhorias nos processos e na rotina de trabalho. Requisitos do Cargo * Ensino médio completo (desejável); * Experiência prévia com supervisão de equipes operacionais, limpeza ou hotelaria; * Conhecimento básico de rotinas de hospedagem e limpeza; * Organização, liderança e boa comunicação; * Capacidade de resolver problemas e tomar decisões no dia a dia; * Comprometimento com padrões, prazos e qualidade. Competências Comportamentais * Liderança e postura profissional; * Proatividade e senso de responsabilidade; * Organização e atenção aos detalhes; * Trabalho em equipe; * Comunicação clara e respeitosa; * Equilíbrio emocional e postura ética. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial