Analista de Projetos e Operações de Tecnologia

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional atuará na organização, estruturação e acompanhamento do fluxo de projetos de Tecnologia, garantindo qualificações, documentação, priorização e acompanhamento desde a abertura até a entrega final, além de fazer a interface entre as áreas de negócio e equipes técnicas. Principais Destaques: 1. Gestão de demandas e levantamento de requisitos 2. Gestão de projetos e acompanhamento operacional 3. Melhoria contínua e governança operacional Objetivo do cargo Atuar na organização, estruturação e acompanhamento do fluxo de projetos e demandas da área de Tecnologia, garantindo que as solicitações sejam corretamente qualificadas, documentadas, priorizadas e acompanhadas desde a abertura até a entrega final. Será responsável por realizar a interface entre as áreas de negócio e as equipes técnicas, compreendendo necessidades, levantando requisitos, estruturando escopos, organizando informações e assegurando que as entregas atendam aos critérios de aceite definidos. Também apoiará a padronização dos processos, a gestão do conhecimento, a melhoria contínua da operação e o monitoramento dos indicadores da área, contribuindo para maior eficiência, previsibilidade e qualidade das entregas. Principais responsabilidades Gestão de demandas e levantamento de requisitos * Receber, analisar e qualificar solicitações encaminhadas à área de Tecnologia. * Validar se as demandas possuem informações suficientes para análise e desenvolvimento. * Conduzir reuniões de levantamento de requisitos junto às áreas solicitantes. * Compreender as necessidades do negócio antes da definição das soluções técnicas. * Mapear requisitos funcionais e não funcionais. * Identificar riscos, dependências, restrições e áreas impactadas. * Definir critérios de aceite para cada demanda. * Estruturar histórias de usuário, tarefas e especificações funcionais. * Garantir que as demandas sejam encaminhadas para desenvolvimento com escopo claro e documentação adequada. Gestão de projetos e acompanhamento operacional * Organizar, acompanhar e controlar o fluxo das demandas durante todo o ciclo de execução. * Manter atualizadas as ferramentas de gestão de projetos (Kanban, backlog e demais sistemas). * Monitorar status, prazos, responsáveis, prioridades e dependências. * Identificar gargalos, riscos, atrasos e necessidades de decisão. * Apoiar o planejamento e a priorização das demandas junto à liderança. * Participar das cerimônias das metodologias ágeis, como planejamento, refinamentos, reuniões de acompanhamento, retrospectivas e alinhamentos. * Elaborar atas, registros e acompanhamentos das reuniões. Documentação e gestão do conhecimento * Produzir e manter atualizada a documentação funcional, técnica e operacional dos projetos. * Registrar requisitos, decisões, fluxos, critérios de aceite e especificações. * Organizar e manter a base de conhecimento da equipe. * Garantir que as informações estejam acessíveis, atualizadas e padronizadas. * Apoiar a elaboração e revisão de procedimentos, padrões e processos internos. Validação de entregas e garantia da qualidade * Realizar validações funcionais das entregas antes da homologação pelas áreas solicitantes. * Verificar a conformidade das soluções com os requisitos definidos. * Identificar inconsistências, registrar ajustes necessários e acompanhar sua correção. * Apoiar o processo de homologação junto às áreas de negócio. * Garantir que somente entregas aderentes aos critérios de aceite avancem para validação final. Melhoria contínua e governança operacional * Monitorar a aderência aos processos, metodologias e padrões estabelecidos pela área. * Orientar as equipes quanto ao correto uso das ferramentas e fluxos de trabalho. * Identificar oportunidades de melhoria nos processos de desenvolvimento e gestão de projetos. * Apoiar a evolução das metodologias ágeis e da governança operacional. * Participar da implantação de novas ferramentas, automações e iniciativas de melhoria contínua. Indicadores e suporte à gestão * Monitorar indicadores de desempenho relacionados aos projetos, produtividade, tempo de ciclo, atrasos e retrabalho. * Elaborar relatórios gerenciais e apresentações sobre o andamento do portfólio de projetos. * Apoiar a liderança no planejamento da capacidade operacional e distribuição das demandas. * Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar processos, documentação e produtividade da área. Requisitos técnicos * Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de Projetos, Administração ou áreas correlatas. * Experiência em gestão de projetos, levantamento de requisitos, análise de negócios ou operações de tecnologia. * Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum e Kanban). * Experiência com ferramentas de gestão de projetos, como Jira, Azure DevOps, ClickUp, Trello, Monday ou similares. * Conhecimento em documentação funcional e especificação de requisitos. * Familiaridade com processos de desenvolvimento de software. * Conhecimento básico sobre APIs, integrações, automações e infraestrutura para facilitar a comunicação com equipes técnicas. * Domínio do pacote Office ou Google Workspace. * Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à produtividade será considerada um diferencial.