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Resumo da Vaga: Procuramos uma pessoa para atuar no suporte ao cliente, resolvendo dúvidas, investigando problemas e garantindo um atendimento empático e eficiente. Principais Destaques: 1. Atendimento próximo e empático, transformando dúvidas em soluções. 2. Colaborar com times de Produto e Desenvolvimento para melhorias. 3. Oportunidade de evoluir processos e a experiência do cliente. **Descrição da Vaga:** ---------------------- Aqui na RHGestor by Solides, a gente acredita que suporte nao e so resolver chamados e cuidar da experiencia, gerar confianca e transformar duvidas em solucoes que fazem sentido de verdade. Se voce gosta de tecnologia, curte ajudar pessoas, tem paciencia para ouvir, organizacao para lidar com multiplas demandas e sente satisfacao em ver um cliente tranquilo depois de um bom atendimento, essa vaga pode ser para voce. Um pouco mais do seu dia a dia: .Ser a primeira pessoa que o cliente encontra quando precisa de ajuda, garantindo um atendimento proximo, empatico e que realmente resolve. Voce vai atender por chat, e\-mail, telefone e sistema de tickets, traduzindo o tecnes para uma linguagem simples e pratica. .Alem disso, vai investigar problemas, identificar causas, registrar solucoes e acompanhar cada chamado ate o final, mantendo o cliente sempre informado. Quando necessario, escalar casos mais complexos e atuar em parceria com os times de Produto, Desenvolvimento e Qualidade. .Aqui, feedback importa: voce vai coletar insights dos clientes, sugerir melhorias, compartilhar aprendizados com o time e ajudar a evoluir processos, produto e a experiencia como um todo sempre com espirito colaborativo e mao na massa. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ .Ensino médio completo .Boa comunicação verbal e escrita .Facilidade para lidar com tecnologia e sistemas digitais .Organização para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente .Perfil empático, paciente e orientado ao cliente .Vontade de aprender e se desenvolver na área de suporte e tecnologia. **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- .Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico. .Conhecimento básico em sistemas de tickets, CRM ou plataformas de atendimento. .Familiaridade com ferramentas digitais e ambientes SaaS. .Experiência em atendimento multicanal (chat, e\-mail, telefone). **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Benefícios:** --------------- Aqui você encontra mais do que benefícios, você encontra cuidado de verdade! Vale alimentação/refeição de R$ 45,00 por dia útil Aqui, você continua recebendo VA/VR normalmente durante suas férias! Ajuda de custo de R$ 60,00 Vale\-transporte Plano de saúde Unimed Nacional com mensalidade 100% custeado para o titular Plano odontológico DentalUni 100% custeado para o titular Seguro de vida MetLife Wellhub (Gympass) Telemedicina Conexa Quick massagem gratuita Manicure com valores diferenciados Frutas fresquinhas às segundas e quartas\-feiras Pães para um café delicioso às terças e quintas\-feiras Convênio com a Rede de Farmácias São Paulo Day Off de aniversário Licença maternidade e paternidade estendidas Auxílio\-creche Auxílio para dependente PcD Benefício Onhappy Plataforma de viagens e experiências exclusivas Para o seu crescimento: English Pass para destravar seu inglês e abrir novas oportunidades Universidade corporativa Plano de carreira estruturado Avaliação de desempenho \+ PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) Convênio com a Faculdade UniCV descontos em graduação e pós Acesso ilimitado a Escola de Pessoas Sólides. Como especialistas em pessoas, acreditamos que colaboradores felizes e bem cuidados crescem junto com a empresa! **Local do Trabalho:** ---------------------- Sólides Maringá **Horário de Trabalho:** ------------------------ 08:00 \- 18:00 **Informações Adicionais:** --------------------------- Somos a RHGestor by Sólides, apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move! UM POUCO DA NOSSA HISTÓRIA: Em 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all\-in\-one para o RH das médias e grandes empresas. Em um mundo em que todos se dizem completos, nos tornamos Absoluto. Crescemos, inovamos e, em 2024, nos unimos à Sólides para ampliar nosso impacto. Hoje, levamos uma solução completa para empresas em todo o Brasil! São mais de 200 mil vidas impactadas pela RHGestor que se unem às 8 milhões de vidas impactadas pela Sólides, para revolucionar o mercado com uma solução feita para todas as empresas, do Norte ao Sul do Brasil. Uma união completa de verdade! E AFINAL, COMO NÓS SOMOS? Corajosos para ser diferente: Estamos sempre criando e testando novas ideias, projetos e produtos que podem revolucionar a gestão de pessoas. Não copiamos, somos seguidos. Nosso objetivo é liderar a mudança e ser pioneiros em soluções que definem o padrão da indústria. Fortes para alcançar resultados extraordinários: Adotamos uma postura proativa em todas as nossas ações, assumindo nossas responsabilidades sem esperar ordens. Sabemos que somos os gestores do nosso tempo e carreira, trabalhando incansavelmente pelos nossos sonhos e por uma vida melhor para nós e nossas famílias. Especialistas em Pessoas: Acreditamos no poder do respeito, da colaboração e da comunicação aberta. Isso enriquece nossa cultura interna e se reflete em nossos produtos, que conectam empresas e profissionais, registrando cada pessoa como única. Apaixonados pelos clientes: Somos obstinados em resolver os problemas reais dos nossos clientes, atuando como seus verdadeiros heróis. Assumimos a responsabilidade de guiar e influenciar com nossa expertise, oferecendo soluções de grande impacto. E ai, quer construir esse caminho com a gente?
