Helpdesk - suporte técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Madatech is seeking an IT support professional to maintain infrastructure, install software, provide technical assistance, manage IT assets, and administer user accounts within an innovative insurtech environment. Principais Destaques: 1. Atuar em uma insurtech inovadora que transforma o mercado de seguros 2. Realizar manutenção e monitoramento de infraestrutura de TI 3. Prestar suporte técnico de 1º nível e gerenciar ativos de TI **Descrição:** Olá! Somos a Madatech, uma insurtech criada para transformar o mercado de seguros por meio da tecnologia.Nascemos dentro da Madalozzo Seguros, unindo a tradição de quase um século de experiência com o olhar inovador de quem quer reinventar o setor. Nossa missão é facilitar, acelerar e digitalizar processos, desenvolvendo soluções próprias como o GMC, now(mada), mchat, e o Madaseg que tornam o dia a dia de corretores, clientes e parceiros mais eficiente e conectado.Na Madatech, acreditamos que tecnologia é ferramenta para aproximar pessoas, gerar oportunidades e criar experiências únicas. Aqui, cada desafio é visto como chance de aprendizado e cada inovação, um passo para fazer diferente (e melhor). Nosso time é apaixonado por códigos, automações, dados e, claro, pelo impacto real que podemos gerar no ecossistema de seguros.Não importa sua geração ou background: se você curte tecnologia, aprendizado contínuo e quer crescer junto com um time colaborativo, inovador e inquieto, seu lugar é aqui!Como será o seu dia a dia com a gente?Realizar a manutenção e o monitoramento da infraestrutura de redes, computadores e impressoras;Instalar e configurar sistemas, aplicativos e softwares corporativos;Prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários internos, orientando e solucionando dúvidas sobre os sistemas GMC, now(mada), Madaseg, portais das seguradoras e demais ferramentas utilizadas na corretora;Gerenciar o estoque e os equipamentos do almoxarifado de TI, garantindo organização e controle dos ativos;Criar, administrar e manter contas de usuários e acessos às plataformas internas;Acompanhar e registrar chamados internos e externos, incluindo o contato e o acompanhamento de prestadores de serviços de infraestrutura e telefonia.O que pode te destacar nessa vaga?Ter conhecimentos básicos em rotinas de TI, como: montagem e manutenção de hardware, instalação de softwares, redes e segurança da informação;Estar cursando graduação (ou curso técnico) na área de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;Ter proatividade, boa comunicação e disposição para aprender sobre as soluções desenvolvidas pela Madatech;Interesse em crescer junto com um time inovador, focado em tecnologia para o mercado de seguros. 2511050202231574045