Resumo da Vaga: Atendente de SAC responsável por atendimento multicanal, registro de solicitações, solução de problemas e contribuição para a melhoria contínua. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal: telefone, e-mail, chat e redes sociais 2. Foco em solução de problemas e satisfação do cliente 3. Oportunidade de contribuir para melhoria de processos **Atendente de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)** **Local:** São José dos Pinhais/PR **Tipo de contratação:** CLT **Horário:** Segunda a sexta, das 08h às 18h **:Responsabilidades** * Realizar atendimento ao cliente por telefone, e\-mail, chat e/ou redes sociais * Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, reclamações e sugestões * Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente * Solucionar problemas e direcionar demandas para áreas responsáveis, quando necessário * Acompanhar prazos e dar retorno ao cliente * Atualizar informações em sistema e relatórios de atendimento * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento **Requisitos:** * Ensino médio completo * Experiência com atendimento ao cliente ou SAC * Boa comunicação verbal e escrita * Facilidade com sistemas e informática básica * Perfil empático, organizado e proativo * Capacidade de lidar com situações de conflito **Diferenciais:** * Experiência com plataformas de atendimento (ex: CRM, chat online) * Vivência em atendimento multicanal * Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente **Remuneração e Benefícios:** * Salário: A combinar * Vale transporte Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,40 \- R$2\.624,50 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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