Analista de Suporte Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Venha fazer parte de um time dinâmico e visionário, impulsionando a inovação com soluções de ponta e atuando com atendimento e suporte técnico em campo. Principais Destaques: 1. Atuação em equipe dinâmica e visionária, impulsionando a inovação 2. Desafios e aplicação prática do conhecimento em tecnologia 3. Oportunidade para profissionais de TI e Telecomunicações **Venha fazer parte do nosso time!** A tecnologia é o que nos move! Somos comprometidos em **impulsionar a inovação** com soluções de ponta e um olhar constante para o futuro. Se você busca desafios, gosta de colocar o conhecimento em prática e quer atuar em uma equipe **dinâmica e visionária**, essa oportunidade é pra você! **O que você fará neste cargo:** * Verificação da fila de chamados de Field Services * Atendimento local e remoto aos chamados, dentro do SLA * Contato direto com os clientes * Instalação e reparos de hardware e software de equipamentos e dispositivos de informática * Vistorias e testes para manutenção preventiva * Reporte do status dos atendimentos a Central de Serviços, comunicando o fechamento de chamados * Realizar inventário dos equipamentos de TI e Telecomunicações * Manter e organizar salas técnicas * Realizar testes em câmeras offline para restabelecer o serviço * Realizar passagem de cabeamento e ativação do serviço **O que buscamos:** * Ensino Médio Completo \+ cursos na área * Conhecimento em Telecomunicações * Conhecimento em Microinformática \- Hardware e Software * Conhecimento em cabo UTP, cabeamento estruturado e par metálico * Experiência na área de Telecomunicações e no atendimento ao cliente. **Será um diferencial se você tiver:** * Conhecimento em câmeras físicas Nosso processo seletivo ocorrerá de maneira online, por meio de entrevistas com o Recursos Humanos e entrevistas técnicas. Envie seu currículo e venha construir o futuro com a gente! Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada:* Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior * Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico * Tecnologia da Informação, Ensino Superior