Assistente de Reservas

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para apoio direto ao setor de reservas, auxiliando no controle, atualização de informações e organizando rotinas administrativas. Principais Destaques: 1. Apoio a equipe de reservas e setor comercial 2. Organização de rotinas administrativas 3. Aprendizado de políticas comerciais e canais de venda **Descrição da Vaga:** ---------------------- Presta apoio direto ao setor de reservas, auxiliando no controle, conferencia e atualizacao das informacoes no sistema. Atua de forma intermediaria entre o agente e o analista, organizando rotinas administrativas e apoiando na qualidade do atendimento. Atividades: Atendimento inicial a clientes por telefone, WhatsApp e e\-mail, com supervisao. Apoio no lancamento e conferencia de reservas no sistema (ex: SMNet ou similar). Consulta de disponibilidade, tarifas e politicas do hotel. Envio de cotacoes simples, conforme padrao definido. Atualizacao de dados cadastrais de hospedes. Apoio a equipe de reservas e ao setor comercial. Organizacao de e\-mails, solicitacoes e follow\-ups basicos. Aprendizado das politicas comerciais, tipos de tarifas e canais de venda. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Ensino superior cursando ou completo em Turismo \& Hotelaria, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Experiência com o Sistema CMNet será um diferencial. Inglês fluente será um diferencial. **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- Comunicação. Empatia. Ética e Responsabilidade. Gestão de Tempo. Proatividade. Resiliência. Trabalho em Equipe. Visão Estratégica. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- NAO **Benefícios:** --------------- Alimentação no local; Bonificação por assiduidade de R$ 200,00; Vale alimentação de R$ 200,00; Pagamento de meta e supermeta (trimestral); Folga aniversário; Aula de inglês; Pagamento 100% de horas extras; Pagamento 100% de feriados; Convênio com a ACIFI; TotalPass (academias); C4life (apoio psicológico, jurídico, social, financeiro e pet); Plano de saúde 50% da mensalidade paga pela empresa (Itamed); Plano odontológico (SulAmérica); Convênio farmácia (Nissei); Seguro de vida empresarial. **Local do Trabalho:** ---------------------- Viale Eventos \& Administração **Horário de Trabalho:** ------------------------ 10:00 às 19:00