Descrição: * Ter disponibilidade para atuar em plantões. * Experiência comprovada em suporte técnico N2\. Conhecimento em: * Noções de Segurança da Informação. * Vivência com ferramentas de ITSM; * Sólido conhecimento em Active Directory; * Formatação e configuração de máquinas. * Instalação, correção e configuração de softwares. * Configuração de impressoras Zebra. * Configuração de painéis de senha e totens. * Redes básicas: crimpagem de cabos e manutenção de pontos de rede. Horário de Atuação: * Das 11:00 às 20:00 de segunda a sexta\-feira (é necessário ter disponibilidade para atuar em plantões, sobreaviso por escala, sendo realizado no período de 20:00 às 07:00\). * Modelo de atuação: 100% presencial * Local de trabalho: AraucáriaPR. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações O que buscamos? * Estamos em busca de um Analista para atuar em um ambiente crítico e dinâmico, garantindo a alta disponibilidade das operações em um pronto atendimento. O profissional será responsável por solucionar demandas técnicas com agilidade e eficiência, contribuindo diretamente para a continuidade dos serviços essenciais. Como será o seu dia a dia * Resolução de tickets, assegurando que as demandas sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos e contribuindo para que os indicadores de desempenho se mantenham dentro das metas. * Atendimento ao cliente de forma presencial, remota ou por telefone. * Execução de tarefas de help desk, como: * Formatação e configuração de máquinas. * Instalação, configuração e suporte a softwares. * Configuração e manutenção de impressoras (inclusive modelos Zebra). * Configuração de painéis de senha e totens. * Apoio ao time de redes com atividades básicas, como crimpagem de cabos e configuração de pontos de rede. * Manutenção e configuração dos principais sistemas da empresa. 2512130202201917674