Assistente Comercial de E-commerce

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por atendimento multicanal, entender necessidades do cliente, conduzir vendas, gerenciar carteira de clientes e interagir com áreas internas para suporte. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal e condução de vendas 2. Gerenciamento e organização de carteira de clientes 3. Interação com áreas internas para resolução de demandas **Principais Atividades:** * Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, Messenger e chat), com respostas rápidas, claras e padronizadas. * Entender a necessidade do cliente, indicar os produtos mais adequados, contornar objeções e conduzir o atendimento até o fechamento da venda. * Elaborar orçamentos, realizar follow\-ups ativos e retomar contatos com clientes que não concluíram a compra. * Cadastrar pedidos no sistema, acompanhar pagamentos e atualizar os status para envio. * Gerenciar e organizar a carteira de clientes. * Priorizar atendimentos conforme urgência e manter o fluxo de trabalho organizado. * Interagir com áreas internas (produção, compras, financeiro) para resolver demandas do cliente. * Planejar e sugerir ações para aumento de vendas (ofertas, kits, combos, campanhas, etc.). * Registrar corretamente todas as interações, garantindo histórico e rastreabilidade. **Pré\-requisitos:** * Facilidade com sistemas de atendimento, CRM ou ERP. * Experiência ou familiaridade com WhatsApp Business. * Conhecimento básico de planilhas (Excel ou Google Sheets). **Horários:** Seg a Sex das 08h às 18h **Adicionais:** \- Prêmio assiduidade de 300,00 em cartão mercado. \- Variável mediante atingimento de metas. \- Vale Transporte. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.300,00 \- R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte