Buscamos um **Supervisor de Operações** para atuar na **Central de Monitoramento**, com perfil técnico, estratégico e humano, capaz de liderar equipes, otimizar processos e garantir a satisfação dos clientes e a eficiência operacional da empresa. Esse profissional será responsável por **coordenar a rotina da central**, acompanhar indicadores de desempenho, alinhar processos e promover o engajamento da equipe, assegurando qualidade, agilidade e excelência no atendimento. **Formação e Experiência Desejadas** O candidato ideal deverá possuir **formação ou vivência comprovada** em áreas relacionadas à gestão e operação de centrais de monitoramento, tais como: * **Administração ou Gestão Empresarial:** para controle de processos, metas e indicadores de desempenho; * **Gestão de Pessoas ou Recursos Humanos:** para liderar equipes com empatia, disciplina e foco em resultados; * **Tecnologia da Informação ou Segurança Eletrônica:** para compreensão dos sistemas de monitoramento, alarmes, câmeras e portarias remotas; * **Gestão da Qualidade ou Auditoria de Processos:** para análise de performance e implementação de melhorias contínuas; * **Comunicação e Atendimento ao Cliente:** para atuar na resolução de problemas e fortalecimento do relacionamento com clientes; * Nos níveis mais avançados, é considerado diferencial possuir **MBA ou especialização em Liderança, Gestão Estratégica ou Desenvolvimento Humano.** Procuramos um **líder técnico e humano**, com **visão analítica, comunicação assertiva e foco em resultados.** O profissional deve ser capaz de **gerir pessoas, processos e clientes com equilíbrio e agilidade**, demonstrando **disponibilidade, comprometimento e alto senso de responsabilidade**. Valorizamos profissionais com iniciativa, capacidade de tomada de decisão e alinhamento aos valores de **excelência, ética e qualidade no atendimento**, que representem e fortaleçam a reputação da **Vigivel**. **Nossos Benefícios** * **Vale\-Alimentação de R$ 625,00** — para ajudar nas suas compras do mês; * **Convênio Farmácia** — facilidade no cuidado com sua saúde e da sua família; * **Convênio Médico** — atendimento de qualidade e tranquilidade no dia a dia; * **Vale\-Transporte** — para você se deslocar com segurança e pontualidade; * **Adiantamento Salarial** — flexibilidade financeira quando mais precisar. **Progressão de Carreira** Na Vigivel, acreditamos que o crescimento dos nossos colaboradores é o que move o sucesso da empresa. O **Supervisor de Operações** tem oportunidades reais de **ascensão profissional**, podendo evoluir conforme seu desempenho e comprometimento. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$3\.130,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte