Descrição: Candidate\-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: * Fornecer atendimento e suporte técnico de nível 1, resolvendo dúvidas e problemas de maneira eficiente e satisfatória. * Conduzir sessões de treinamento para clientes, assegurando que eles estejam plenamente capacitados para utilizar nossos serviços. * Gerenciar o onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e um início positivo em sua jornada conosco. * Acompanhar proativamente os clientes em todas as etapas do seu ciclo de vida, identificando oportunidades para promover sua satisfação e sucesso. * Aplicar pesquisas de NPS (Net Promoter Score) regularmente, analisando os resultados para melhorar continuamente a experiência do cliente. Habilidades e Qualificações: * Experiência comprovada em suporte ao cliente ou função similar, preferencialmente em tecnologia ou serviços relacionados. * Capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível. * Forte orientação para o sucesso do cliente e habilidade para trabalhar com metas de satisfação. Desejável: * Experiência com ferramentas de CRM, suporte técnico e aplicação de NPS será considerada um diferencial. Benefícios: Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash, com mais flexibilidade pra você escolher como e onde quer utilizar, Vale transporte ou Auxílio combustível, Seguro de Vida, Comissão, Clude (Consultas de telemedicina, telenutrição, telepsicologia e mais), TotalPass. Jornada de trabalho: Segunda à Sexta \- Das 9:00 às 18:00 ou das 8:30 às 17:30 com 1h de intervalo Conhecimentos: Escolaridade: Graduação \- ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo) \- Cursando Habilidades técnicas: Aplicação de NPS, Ferramentas de CRM, Suporte técnico Habilidades Comportamentais: Comunicação verbal e escrita 2512170202551807149