Descrição: O que você precisa ter para juntar\-se à nós? * 18 anos completos; * Ensino superior cursando ou completo em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas; * Boa comunicação escrita e verbal, com domínio da Língua Portuguesa; * Conhecimento em experiência do cliente ou interesse em desenvolver\-se nessa área; * Excel intermediário (análises e cruzamento de dados); * PowerPoint e Canva (criação de apresentações). Diferenciais * Conhecimento em UX Writing ou análise de jornada do cliente; * Experiência em construção de fluxos de diálogo, análise e qualificação de conversas e identificação de oportunidades de melhoria; * Noções de métricas e indicadores de bot ou roadmap de crescimento de escopo; * Conhecimento em Figma, SQL ou Python; * Uso de IA de forma estratégica (criação de mensagens, testes de abordagem, otimização de campanhas). Sua rotina no time BP como Assistente de Planejamento? * Apoiar o planejamento e execução dos disparos de WhatsApp (mensagens, horários, conteúdos e retorno). * Analisar a efetividade das abordagens (frases, formatos, horários e resultados). * Acompanhar o fluxo de atendimento via WhatsApp, identificando gargalos e oportunidades de melhoria. * Criar e apresentar materiais e relatórios de desempenho e estratégias (PowerPoint, Canva, Excel). * Participar de discussões sobre estratégia e jornada do cliente, junto ao gerente da área. 2512030202191898790