Somos inspirados pelo compromisso de formar cidadãos éticos, conscientes, solidários e preparados para o futuro. Desenvolvemos esse trabalho com o apoio de tecnologias e métodos inovadores, e de um ensino dinâmico com formação integral nas 18 unidades presentes nos estados do Paraná, Santa Catarina e São Paulo. Acreditamos que ao longo desse processo outros fatores são importantes, como a crença numa educação para a vida, que aposta na qualificação continuada do indivíduo, na formação de valores e no incentivo ao esporte e à cultura. Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, **pessoas movidas por desafios e inspiradas** por oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, **cadastre seu currículo e se aplique na vaga!** VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICÊNCIA. **Responsabilidades e atribuições** **O que nossa área faz aqui no Colégio Positivo? Vem ver!** 1\. Lidando com Múltiplos Canais de Comunicação Você será responsável por atender solicitações que chegam por diferentes plataformas: telefone, e\-mail, WhatsApp e pessoalmente na recepção. O desafio é manter o mesmo padrão de excelência em cada um desses canais, priorizando o que é mais urgente sem deixar nenhuma solicitação pendente. 2\. Gerenciando Situações de Conflito É comum que alguns pais ou alunos procurem o atendimento para expressar frustrações sobre questões como notas, boletos ou procedimentos internos. Sua tarefa será **ouvir ativamente**, demonstrar empatia e buscar a melhor solução, mesmo em momentos de tensão. A habilidade de manter a calma e a cordialidade será essencial. 3\. Mantendo\-se Atualizado O fluxo de informações em um colégio é dinâmico. Novas datas no calendário, comunicados da coordenação, mudanças em procedimentos financeiros e eventos escolares são constantes. O desafio é absorver e assimilar todas essas informações para fornecer respostas precisas, evitando dados incorretos ou desatualizados. **Requisitos e qualificações** **O que esperamos que você saiba:** **Rotinas de Secretaria Escolar:** É fundamental ter familiaridade com os procedimentos básicos de um colégio, como processos de matrícula, transferência, solicitação de documentos (histórico escolar, declaração), e emissão de comunicados. **Pacote Office:** Domínio de ferramentas como Word, Excel e Outlook. Você utilizará essas ferramentas para criar e organizar documentos, planilhas de dados e gerenciar a comunicação por e\-mail. **Será um diferencial se você apresentar:** Conhecimento prévio em softwares de gestão como **Lyceum** ou similares é um grande diferencial. Isso agiliza o acesso a informações de alunos e agiliza o atendimento. **Informações adicionais** **Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem\-estar:** Queremos o seu bem\-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos **plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida** Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui você recebe **incentivo à Educação** em instituições parceiras Oferecemos **vale alimentação e/ou refeição ou refeitório no local** de trabalho, de acordo com os critérios de cargo e local de atuação Vem de ônibus? Por aqui oferecemos **vale transporte** para o seu deslocamento Vem de carro ou moto ou bike? Por aqui também temos **estacionamento e bicicletário** de acordo com os critérios de seu local de atuação Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui temos a plataforma Gestão de Gente, com cursos online preparados para você **acelerar seu desenvolvimento** e um **espaço para feedback**, que faz parte da nossa cultura A proposta de ensino da Língua inglesa nos nossos colégios é muito valorizada, tanto no ensino regular como no bilíngue, então o idioma inglês é um diferencial. **Temos curso de inglês com inscrições anuais para colaboradores efetivos** com vagas limitadas e certificado. Did you like it? Let's go! Alcance o equilíbrio entre trabalho e bem\-estar com o **Wellhub:** cuide de sua saúde mental e física conosco! Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de **recrutamento interno** para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo Quando a família crescer você terá **licença maternidade ou paternidade** estendidos **Folga no dia do seu aniversário**, se você for do administrativo e no recesso escolar se você for docente para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser Quer **descontos exclusivos** em diversos estabelecimentos? O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes. Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto Incentivamos o uso consciente do seu rendimento. Oferecemos o **Good Card e empréstimo** com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento **Afinal, por que o Grupo Positivo?** O nosso DNA é o conjunto das nossas **quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União**. Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS. Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o **\#encantamento** com todo mundo \- clientes, colegas, fornecedores \- não importa quem seja! Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a **\#união** é fundamental aqui na nossa empresa. A gente acredita que a **\#simplicidade** é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias. Ah, e o **\#aprendizado** é o nosso lema por aqui \- estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante. **Vamos construir um mundo \#Positivo juntos?** **Inovação faz parte da nossa história** Foi a partir da ideia de uma equipe de professores, que criaram um curso pré\-vestibular inovador, que a nossa história começou, em 1972\. De lá pra cá, já são mais de 50 anos de uma trajetória que consolidou nossas empresas como líderes em todas as áreas de atuação: Ensino, Soluções Educacionais, Tecnologia e Gráfica. **O nosso jeito Positivo de ser** A nossa equipe é guiada pelos valores da Ética, do Saber, do Trabalho e do Progresso. Aqui valorizamos a colaboração, o desenvolvimento contínuo, a capacidade de inovar e simplificar com eficiência. E com esses atributos conquistamos o selo Great Place to Work, de melhores empresas para se trabalhar.