A Bellinati Perez*,* atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo\-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país. Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação. ***Fit Cultural*** **Inovação**: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores. **Diversidade**: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é! **Desenvolvimento:** Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado! **Team Play:** Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar! **Flexibilidade:** A gente se adapta, se diverte e sempre encontra a melhor direção! Tudo isso em uma jornada de trabalho flexível. **Responsabilidades e atribuições** **Sua rotina no time BP como Assistente de Planejamento?** * Apoiar o **planejamento e execução dos disparos de WhatsApp** (mensagens, horários, conteúdos e retorno). * Analisar a **efetividade das abordagens** (frases, formatos, horários e resultados). * Acompanhar o **fluxo de atendimento via WhatsApp**, identificando gargalos e oportunidades de melhoria. * Criar e apresentar **materiais e relatórios** de desempenho e estratégias (PowerPoint, Canva, Excel). * Participar de discussões sobre **estratégia e jornada do cliente**, junto ao gerente da área. **Requisitos e qualificações** **O que você precisa ter para juntar\-se à nós?** * **18 anos completos**; * Ensino superior **cursando ou completo** em **Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas**; * **Boa comunicação escrita e verbal**, com domínio da Língua Portuguesa; * **Conhecimento em experiência do cliente** ou interesse em desenvolver\-se nessa área; * **Excel intermediário** (análises e cruzamento de dados); * **PowerPoint e Canva** (criação de apresentações). **Diferenciais** * Conhecimento em **UX Writing** ou **análise de jornada do cliente**; * Experiência em **construção de fluxos de diálogo**, **análise e qualificação de conversas** e **identificação de oportunidades de melhoria**; * Noções de **métricas e indicadores de bot** ou **roadmap de crescimento de escopo**; * Conhecimento em **Figma, SQL ou Python**; * Uso de **IA de forma estratégica** (criação de mensagens, testes de abordagem, otimização de campanhas). **Informações adicionais** **Benefícios** * Salário fixo; * Vale refeição R$ 31/dia; * Vale transporte; * Seguro de vida; * Wellhub; * "Day\-off"; * "Just dress, no code"; * Plano de carreiras; **Após o período de experiência ainda tem:** * Assistência odontológica; * Cartão multibenefícios. Temos orgulho em fazer parte do grupo BP, pelos princípios acolhedores e inovadores que abraçam a diversidade. Estamos te esperando Olá! Como vai? Antes de qualquer coisa, achamos importante você entender um pouco sobre nós. A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, nos permitindo atuar junto as maiores instituições cedentes de crédito do país. Contamos com uma equipe de profissionais altamente qualificados, compreendendo advogados, negociadores, analistas, administradores, profissionais de tecnologia, cientistas de dados, peritos e localizadores de garantias. Mais do que realizar negociações, buscamos oferecer a mais completa experiência durante a negociação, garantindo os melhores resultados aos contratantes e ao devedor. Nós criamos uma jornada humanizada, com foco na melhor solução para todos. Estamos construindo história junto a negócios e pessoas comprometidos em revolucionar o mercado de cobrança. Gente que topa uma jornada profissional de sucesso com a BP. Aqui, você pode ser quem VOCÊ É! Valorizamos a diversidade e a inclusão. Temos um papel de desenvolvimento na sociedade e esse é um pilar muito importante para nós. Acreditamos que a vivência de diversas culturas, comportamentos e atitudes dentro do ambiente de trabalho é um diferencial. \+ de 5000 mil colaboradores Fomos certificados pelo GPTW Brasil nos últimos quatro anos consecutivos, 2020, 2021, 2022 e 2023 e estamos em 17º lugar das melhores e maiores empresas para se trabalhar no Paraná. São 6 polos espalhados pelo Brasil, do Sul ao Nordeste estamos em Curitiba, Maringá e Fortaleza. Formamos líderes e desenvolvemos pessoas Nossa cultura organizacional é forte e POR MEIO das nossas pessoas conseguimos trazer o melhor resultado para a nossa empresa. Queremos: Gente como a gente Em busca de resultados sem receio de ir além As que querem aprender, mas também ensinar As que valorizam todos, sem exceção. Somos Bellinati Perez. Construa a sua carreira aqui! ;)