Descrição: * Ensino Médio Completo, desejável superior cursando; * Conhecimento em Excel; * Experiência em atendimento técnico e controle de prazos; * Conhecimento em telecomunicações será um diferencial. * Disponibilidade para atuar no horário das 10h às 19h (segunda \- sexta) e sob escala finais de semana. * Realizar o atendimento aos clientes existentes, efetuando agendamento para as atividades técnicas de ativação e reparo; * Executar atividades específicas de apoio à área técnica; * Utilização de ferramentas de confirmação para agendamento e reagendamento de contratos, junto as parceiras Ligga e Nova, monitorando e acompanhando a evolução dos envios de confirmação; * Manter contato com clientes e realizar atividades relacionadas a pedidos; * Solucionar os problemas dos clientes com alto grau de independência; * Realiza trabalhos junto à equipe técnica, passando as atividades referentes às instalações, agendamentos, retiradas, fornecendo os dados necessários para a área técnica, alimentando e atualizando o sistema; * Acompanhamento de relatórios de quebras, confirmações e evolução de indicadores em geral. 251109020218508692