Agente De Atendimento - Trilíngue - Recrutamento Aberto

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de atendimento e negociação para solicitações, alterações e cancelamentos de reservas de hotéis, via telefone e e-mail. Principais Destaques: 1. Atendimento e negociação de reservas por telefone e e-mail 2. Comunicação com hotéis para alterações e cancelamentos 3. Redação de e-mails seguindo padrões de atendimento **ATRIBUIÇÕES:** Prestar atendimento via call e email para solicitação de novas reservas; Contatar hotéis para negociar newaivers de cancelamento de reservas fora do prazo; Realizar ligações para hotéis no intuito de negociar alterações de datas e/ou acomodação da reserva de acordo com o motivo justificado; Atender ligações de operadoras de turismo para modificações e/ou cancelamentos de reservas; Redigir e\-mails dentro dos padrões de atendimento da unidade. **REQUISITOS:** Ensino médio completo; Imprescindível fluência em inglês e espanhol nível C1 (será testado em entrevista e teste); **JORNADA:** Regime de trabalho: Home office – Escala 5x2 – segunda à sexta\-feira – horário flexível mediante escala **BENEFÍCIOS:** AM, AO, Auxílio Creche, Vale refeição Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.