Resumo da Vaga: Profissional de TI com foco em suporte técnico de 2º nível, atuando com atendimento presencial e remoto, manutenção de equipamentos e sistemas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico de 2º nível (presencial e remoto) 2. Experiência com sistemas operacionais Windows e Office 365 3. Montagem, manutenção e configuração de computadores Responsabilidades e Atribuições: * Prover atendimento e suporte de 2º nível, presencial e remoto, para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento; * Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI; * Acionar e cobrar fornecedores externos em casos de risco de violação de SLA; * Prestar suporte técnico e operacional aos sistemas operacionais Windows 10 ou superior; * Prestar suporte ao pacote Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote); * Instalar e atualizar softwares e aplicações padrão de uso comum; * Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores; * Instalar periféricos e acessórios em estações de trabalho Qualificações e Requisitos: * Ensino técnico ou superior cursando/completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas; * Conhecimento em suporte técnico de 2º nível; * Experiência com sistemas operacionais Windows 10 ou superior; * Conhecimento em Microsoft Office 365; * Conhecimento em instalação e configuração de softwares corporativos; * Experiência com montagem e manutenção de computadores. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
João Silva
Indeed · HR
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