TÉCNICO(A) DE SUPORTE

Descrição

Resumo da Vaga: Integrar um time de TI que apoia as ações diárias, sendo referência na resolução de problemas e responsável pela gestão de inventários, licenças e melhorias. Principais Destaques: 1. Integrar um time de TI de apoio e referência na resolução de problemas. 2. Responsável por inventários de TI, gestão de mobilizados e licenças. 3. Atuará com melhorias, preventivas em equipamentos e documentação. Nessa vaga você terá a oportunidade de integrar um time que apoia nas ações do dia a dia na unidade e será referência para a resolução de problemas relacionados a área de TI **Responsabilidades e atribuições** * Será responsável pelos inventários de TI, software e hardware; * Fará a gestão de mobilizados e licenças/usuários; * Atuará com processos, tecnologias e implementação de melhorias; * Controlará o licenciamento dos softwares assinados; * Será responsável pelas melhorias e preventivas nos equipamentos de TI da sua unidade; * Acompanhará o estoque de produtos de TI na sua unidade; * Será responsável por toda documentação relacionada ao time (Manuais, Procedimentos, etc); * Analisará e acompanhará o rollout de equipamentos anualmente; * Será responsável por catracas/faciais da unidade; * Acompanhará a gestão de SLAs e indicadores da TI Helpdesk e Service Desk. **Requisitos e qualificações** **Obrigatório** * Possua ensino superior cursando ou completo na área de T.I; * Conhecimento intermediário no pacote office; * Conhecimento generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual); * Conheça das boas práticas de TI (ITIL); * Tenha vivência com SLA e metas; * Disponibilidade para atuar 100% presencial de Segunda a sexta\-feira das 07:00 as 17:00 com 1 hora de intervalo; **Diferencial:** * Conhecimento em suporte remoto via Anydesk, TeamViewer, Teams; * Ser analítico e curioso nas busca de soluções para os desafios diários; * Tenha experiência com Sistema de chamados, infraestrutura de redes (Switchs, patch cord, patch painel); * Noções de estrutura lógica de redes (Vlan); * Conhecimento de servidor Windows e Telefonia. * Conhecimento em eletrônica; * Conheça LGPD; **Informações adicionais** **Oferecemos** Plano de saúde e odontológico; Descontos exclusivos; E mais benefícios a serem contemplados no processo seletivo Somos uma Great Place To Work \| Melhores Empresas para Trabalhar! Buscamos pessoas apaixonadas e motivadas pelo o que fazem. Se curtir a vaga, se inscreva, para que possamos te conhecer melhor. Lembre\-se de deixar no cadastro, todos os seus contatos de e\-mail e celular para que possamos te contatar. Fique atento! Nossa comunicação com você será por e\-mail, WhatsApp e/ou ligação telefônica.