Supervisor de Inadimplência

Descrição

Resumo da Vaga: O time de Inadimplência busca liderar e desenvolver equipe, atuando em parceria com imobiliárias e inquilinos na análise de documentos contratuais. Principais Destaques: 1. Liderar e desenvolver equipe em monitoramento e ações preventivas 2. Definir e acompanhar métricas-chave (KPIs) para evitar inadimplência 3. Colaborar com áreas de crédito, produto e dados para melhorar inadimplência Como o time de **Inadimplência** constrói a Loft: A missão do time de Inadimplência é atuar em parceria com as imobiliárias e inquilinos, realizando a análise de documentos contratuais. Buscamos pessoas que valorizam o entusiasmo, o comprometimento e a determinação nos resultados e que sejam rápidas na identificação e resolução de problemas, sem esquecer dos princípios e fundamentos da área. **Os desafios que você vai encontrar:** * + Liderar e desenvolver equipe interna responsável por monitoramento, contato e ações preventivas com inquilinos e imobiliárias; * + Auxiliar na régua de comunicação de cobrança antes do vencimento: e\-mail, SMS, canais digitais e telefone; * + Definir e acompanhar métricas\-chave (KPIs) como taxa de resposta, % de inadimplência evitada, tempo de ação preventiva, custo por atendimento entre outros; * + Mapear perfis de risco e acionar estratégias preventivas com base em análise de dados; * + Colaborar com áreas de crédito, produto e dados para melhorar inadimplência; * + Participar da implantação de automações, ferramentas digitais e integração com CRM/ERP para aumentar eficiência operacional; * + Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para a liderança; * + Garantir aderência à compliance e regulamentações aplicáveis ao ciclo pré\-inadimplência; **O que você precisa para virar a chave?** * Gestão por resultados; * Graduação em Administração, Finanças, Economia, Direito ou áreas correlatas; * Experiência de 3‑5 anos em cobrança, recuperação ou inadimplência preventiva – preferencialmente em seguro, fiança ou locação. * Vivência em conduzir ações proativas com foco em prevenção de inadimplência; * Competência analítica com ferramentas como Excel/Sheets, Power BI, SQL ou similar; * Habilidades em definir e monitorar indicadores de performance; * Boa comunicação e relacionamento com stakeholders; * Perfil orientado a dados, inovação e melhoria contínua; * Mentalidade data\-driven e orientada à eficiência (foco em metas); * Resiliência, organização e visão multidisciplinar. * Capacidade de estruturar processos e utilizar tecnologia para escalabilidade. * Conhecimento do setor imobiliário/seguro; * Capacidade de tomada de decisão ágil diante de indicadores. **Informações adicionais** Caju \- Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação); Assistência Médica \- Sulamerica Seguro de Vida \- Prudential ️WellHub \- Acesso a academias no Brasil inteiro Wellz\- Plataforma de Saúde Mental Linkedin Learning \- Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento Licença Parental \- para pais e mães Guapeco \- Plano de Saúde Pet com desconto ️Trabalho \- Presencial